TON OBJECTIF

Travailler au quotidien avec les différents services de l’entreprise afin de répondre à la gestion courante des différentes problématiques remontées par nos clients.

En binôme et soutenu par le reste de l’équipe développement, tu participeras à l**‘amélioration des processus** et de la plateforme.

EN TANT QUE DEVELOPPEUR SUPPORT, TES MISSIONS SERONT :

• Comprendre, prioriser et traiter les remontées d’incidents des collaborateurs et clients au travers des différents canaux

• Identifier et résoudre les remontées d’erreurs techniques (via Sentry, Datadog) pour améliorer les performances et la fiabilité des applications web

• Concevoir et extraire des rapports depuis la base de données pour répondre aux demandes des différents services

• Documenter les processus permettant de répondre aux différentes problématiques rencontrées, à destination des collaborateurs IT et/ou du reste des collaborateurs

• Participer aux phases de tests des nouvelles fonctionnalités en collaboration avec le pôle produit avant leur mise en production

NOTRE SOCLE TECHNOLOGIQUE

• Back : Laravel 10/11, PHP 8.3, MySQL, Redis

• Front : Blade, Inertia, VueJS, TailwindCSS

• Outil de collaboration : Git, Monday

TES AVANTAGES ET CADRE DE TRAVAIL

• HelloCSE : 95 collaborateurs, une équipe soudée, impliquée et passionnée,

• +300.000 avantages préférentiels HelloCSE en accès illimité (cinéma, parcs, vacances, presse, sport, loisirs…),

• 2 jours de télétravail par semaine,

• Prime de vacances basée sur la convention collective Syntec,

• Jours de congés supplémentaires à partir d’un an d’ancienneté,

• Tickets restaurants + espace de restauration,

• Participation 50% aux transports en commun,

• Locaux neufs et spacieux de 1.200m2 à Lyon 7ème (climatisés et accessibles handicapés),

• Terrasse, espace convivial pour déjeuner, salles de repos et jeux de société,

• Pour ton confort, boissons et fruits sont à ta disposition !

• Des amateurs de burgers/sushis/kebabs/pizzas le midi et d’afterworks et de bières après le travail,

• Proposition de cours de langues avec Global Exam,

• Politique RSE : Partenariat avec le Fourgon et Cy-clope, achat du café à une ESAT, et bien d’autres à découvrir !

• & more !

• Tu justifies de 2 ans d’expérience significative en développement PHP, MySQL et le framework Laravel

• Tu es empathique, sociable et aime aider les collaborateurs à trouver des solutions

• Tu aimes fouiller dans le code à la recherche des problèmes rencontrés (tu es à chaque fois le meilleur en escape game)

• Tu es capable de vulgariser, expliquer et convaincre

• Tu es curieux, proactif et les nouveaux challenges ne te font pas peur

• De formation supérieure, autodidacte ou reconversion : nous étudions tous les profils, c’est la réflexion et l’envie qui priment

TU SOUHAITES NOUS REJOINDRE ?

Envoie-nous ton CV avec portfolio (site personnel, GitHub…) si tu en as un et réponds aux 2 questions suivantes (pas de lettre de motivation) :

• En quoi ce poste est fait pour toi en 2 points ?

• Une anecdote/une passion/un évènement que tu voudrais partager

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Préqualification téléphonique avec le service RH

• Réalisation d’un test technique

• Rencontre avec un manager et le lead dev dans nos locaux

Ce parcours peut paraître fastidieux, mais pas de pression, c’est surtout pour apprendre à se connaître !

Au plaisir de pouvoir échanger avec toi prochainement !