Imaginez un lieu où chaque journée est une aventure, où chaque défi est une opportunité de grandir et où l’esprit d’équipe est au cœur de tout. Chez HelloWork, c’est exactement ça ! 
Nous sommes en pleine expansion et l'année dernière a marqué une croissance impressionnante. En tant qu'Account Manager basé à Lyon, vous prendrez en charge un portefeuille de clients situés sur l’ensemble de la plaque Sud-Est (Auvergne-Rhône-Alpes, Occitanie, Provence-Alpes-Côte d'Azur). 
Votre mission est cruciale : assurer la satisfaction, la fidélisation et le développement de ces comptes stratégiques.
Ce poste est un véritable challenge : vous ne vous contenterez pas de maintenir les relations existantes, mais devrez anticiper les besoins de vos clients et générer de nouvelles opportunités, tout en maximisant leur potentiel grâce à nos solutions digitales. Votre impact sera direct et mesurable sur leur performance, grâce à un accompagnement personnalisé et proactif.
Vous accompagnerez vos clients sur le long terme. Vous devrez non seulement comprendre leurs enjeux spécifiques, mais aussi leur apporter une valeur ajoutée continue en anticipant leurs besoins et en leur proposant des solutions toujours plus innovantes.
 Vos missions :Identifier et développer votre portefeuille : Chaque client est unique, avec des interlocuteurs variés. Vous devrez analyser les différentes directions (marketing, RH, DSI, achats…) pour identifier des opportunités et renforcer notre présence. L’objectif ? Créer des synergies durables et anticiper les besoins futurs.
 Renouveler et optimiser : Vous serez en charge du renouvellement des contrats et de l’identification des leviers de cross-selling, en proposant nos solutions comme Basile, Magnet ou Stori. Vous élaborerez des stratégies personnalisées pour chaque client afin de maximiser leur satisfaction et notre impact.
 Être sur le terrain : Les rendez-vous terrain sont essentiels chez HelloWork. Vous irez à la rencontre de vos clients et devrez être prêt à vous déplacer sur l’ensemble de votre zone géographique pour maintenir des relations de proximité.
 Jouer un rôle stratégique dans des cycles de vente complexes : Vous serez amené à naviguer dans des processus de vente impliquant de multiples décideurs. Vous devrez structurer des offres adaptées aux besoins de chaque client, tout en optimisant la rentabilité et en garantissant une satisfaction client maximale.

✅ Vous avez une expérience de 2 à 3 ans minimum dans la gestion de comptes de type ETI, où vous avez su construire des relations de confiance solides et durables avec des interlocuteurs variés.
✅ Vous avez déjà développé un portefeuille avec des enjeux de cross-selling, et vous savez élaborer des stratégies sur mesure pour répondre aux besoins complexes de chaque client.
✅ Votre approche commerciale est structurée et méthodique. Vous savez convaincre et conclure des deals ambitieux face à des services exigeants.
✅Vous avez compris que la relation avec vos interlocuteurs était la clé de la réussite, et vous savez obtenir la confiance de vos clients par des points de contacts réguliers, variés et solides.
✅Vous êtes à la fois un stratège et un persévérant. La pression vous stimule, et chaque défi est pour vous une opportunité de prouver votre expertise.
✅La performance est votre moteur et vous êtes prêt à relever des défis pour développer la relation client et assurer la croissance de votre portefeuille.