Éléments de contexte

Au sein d’Hermès Commercial, – Direction Central Supply & After Sales –, vous serez rattaché au Retail Planner Manager.

Poste basé à Bobigny.

Missions principales

Dans un contexte de forte croissance, l’assistant Retail Planner est au service des Retail Planner pour soutenir l’ensemble des opérations systèmes et opérationnelles de sa zone.

Le Retail Planner est l’interlocuteur privilégié / business partner des magasins (succursales et concessionnaires) et filiales Hermès représentant sa zone. Il est orienté clients et service, et pilote l’activité de sa zone en lien avec la filiale et l’offre produit / retail merchandiser. Il participe à l’atteinte des objectifs définis par le Groupe et peut être lanceur d’alerte et apporteur de solutions. 

L’assistant Retail Planner est en soutien du Retail Planner pour l’ensemble des opérations opérationnelles et administratives liées à la gestion des portefeuilles de commandes et expéditions de sa zone. Il contribue à la bonne réalisation des objectifs du Reail Planner, des opérations de portefeuille et renforce les équipes dans la réalisation des analyses et reporting.

Il opère au quotidien dans la préparation et l’expédition des marchandises, et anime le portefeuille de commandes en fonction des enjeux de la zone et des Métiers.

Grâce à son rôle opérationnel, il a une vision transverse de l’activité de la zone et peut être lanceur d’alerte auprès du Retail Planner.

Les principales missions sont les suivantes :

1/ Dimensionnement et du lancement des expéditions vers les magasins

• Lancer quotidiennement les marchandises en fonction des besoins et contraintes des filiales
• Dimensionner les expéditions en fonction du transport adéquate
• Suivre le bon déroulement de la préparation, facturation et suivi jusqu’à destination
• Avoir un regard consolidé pour lancer des alertes tant sur les stocks que l’atteinte d’objectif

2/ Animation des portefeuilles de commande 

• En charge de l’ensemble des opérations système d’annulation, substitution et réassort sur les portefeuilles de commande
• Garant du bon déroulement de ces opérations et de leur communication

3/ Reporting et analyse

• Soutien le Retail Planner dans ses analyses ad hoc quotidiennes (extractions, reporting BI, etc.)
• Contribue au reporting mensuel grâce à ses extractions et sa vision de l’activité opérationnelle

4/ Projets et outils

• Contribue à la bonne réalisation des tests KU sur les projets du groupe
• Donne les bonnes alertes sur les anomalies et le suivi des questions IT

Profil recherché

• Bac +2 avec une expérience en administration des ventes
• Orienté service et clients, sens de la relation commerciale 
• Goût prononcé pour Excel et les systèmes d’information
• Rigueur, professionnalisme, dynamisme et réactivité, 
• Esprit d’équipe

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion, rejoignez-nous pour créer en toute liberté !

La sécurité et le bien-être de nos collaborateurs sont au cœur de nos préoccupations. Venez participer à notre engagement pour un environnement de travail sûr et épanouissant.