La Maison Hermès

Hermès est le nom d’une Maison, mais c’est avant tout celui d’une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l’histoire d’une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l’innovation. Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd’hui sa créativité à travers 16 métiers. Les maîtres mots sont restés les mêmes : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace. Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, Hermès crée, vend et fabrique des objets beaux, utiles et durables. L’entreprise rassemble plus de 22 000 collaborateurs dans 45 pays et 130 filiales, tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la Maison.

La Direction des Services d’Infrastructure et des Opérations au sein de la DSI

La mission de la DSIO est de fournir et supporter l’ensemble des services d’infrastructure avec les niveaux d’expertise requis, de construire et sécuriser le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace pour les clients internes au niveau du groupe et en local. 

La DSIO est engagée dans une transformation profonde de son modèle opératoire visant, dans un contexte de forte croissance de la maison Hermès et d’évolutions technologiques, à répondre aux besoins de ses clients internes aux meilleurs standards du marché.

Finalité du poste et principales responsabilités :  

A) Finalité du poste : 

En tant que Contract Manager SI votre mission consistera à : 

• Être l’interface privilégiée pour DSIO entre les départements juridique, achat, et finance pour les contrats que portent la DSIO.
• Accompagner les équipes projets et opérationnels tout au long du cycle de vie du contrat afin d’en assurer l’efficience et l’adéquation avec les besoins exprimés ainsi que la conformité aux exigences Groupe.
• Piloter l’activité Software Asset Management afin d’intégrer directement les usages des contrats portant sur les logiciels.

B) Principales responsabilités : 

Vos missions principales sur la partie logicielle seront de : 

• Suivre l’ensemble des contrats dans leur cycle de vie complet, de la phase de négociation et mise en place jusqu’à leur résiliation.
• Accompagner les équipes opérationnelles dans l’expression de leurs besoins afin de garantir la qualité de ceux-ci et la standardisation.
• Définir les trames contractuelles standards pour les contrats d’achat de matériel, d’achat de logiciel, d’abonnement, de souscriptions et de prestations intellectuelles.
• Participer aux négociations menées par le département Procurement HSI, s’assurer dans ces phases amont de la conformité du futur contrat aux standards.
• Identifier et évaluer avec les équipes les opportunités d’optimisation ou rationalisation des contrats.
• S’assurer de la bonne exécution du contrat dans la phase opérationnelle, participer aux Comité de Suivi quand nécessaire, analyser les KPI des contrats et gérer les litiges éventuels.
• Challenger en continue les partenaires par rapport à leurs engagements et les piloter dans une approche d’amélioration continue de leur service.
• Produire les KPI Hermès sur l’exécution des contrats.
• Escalader aux département Procurement HSI et Legal Hermès tout litige le nécessitant.
• Gérer l’équipe Software Asset Management afin d’assurer un usage approprié des contrats portant sur des logiciels.
• S’assurer de la collecte et de l’archivage de toute information pouvant servir dans le cadre d’un Audit de conformité sur les contrats.

Profil recherché : 

Formation : Bac +4 dans le domaine de l’informatique (master, ingénieur …)

Expérience : 3 ans d’expérience minimum dans la gestion de logiciels

Compétences :

• Connaissance des Infrastructures IT 
• Connaissance des achats et de la négociation de contrats
• Excellentes compétences en communication et en collaboration
• Capacité à travailler dans un environnement international  
• Organisation et bonne communication orale et écrite
• Autonomie, rigueur, capacité d’écoute et d’adaptation

Langue : Anglais, niveau courant. 

Valeurs :

• Sens du service et du résultat
• Valeurs compatibles avec les valeurs Hermès
• Sens de l’éthique
• Capacité à travailler en équipe

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion. Rejoignez l’aventure humaine Hermès !