CDI - Service Delivery Manager IT Supply Chain (H/F)

CDI
Pantin
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 5 ans
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Hermès
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Votre rôle

Hermès collabore avec de nombreux artisans, fournisseurs, sous-traitants, pour confectionner nos produits sur l’ensemble de ses activités. Afin de supporter les échanges avec ces partenaires, Hermès met à disposition de ces fournisseurs plusieurs solutions SI. 

Vous rejoindrez la DSI groupe et l’équipe SI ‘’Solutions Relation Fournisseur’’ dédiée à l’activité « build & run » des solutions SI dédiée à ce périmètre fonctionnel. A ce titre, vous collecterez les besoins des métiers en termes de fonctionnalités à offrir aux artisans et fournisseurs, et vous collaborerez avec les éditeurs pour piloter l’activité de l’équipe SI.

Dans ce cadre, vos principales responsabilités seront les suivantes :

  • Collecter et enregistrer les demandes d’évolutions des équipes métiers
  • Animer la clarification des besoins et la priorisation des demandes pour alimenter les équipes d’experts chargées de proposer des solutions
  • Organiser la planification des travaux de l’équipe sous forme de "pack/sprint" comprenant les activités de spécification, de développement, de test, de validation et de mise en production
  • Travailler avec le responsable de pôle pour aligner les ressources et les budgets nécessaires au volume de demandes
  • Animer les réunions récurrentes de comité solution pour donner de la visibilité aux demandeurs sur la prise en compte de leurs demandes
  • Assurer le suivi des plannings avec les équipes d’experts solution et les éditeurs
  • Communiquer l’avancement des packs et alerter en cas de difficultés pour prendre des décisions appropriées
  • Assurer la communication régulière du suivi de planning
  • Coordonner les phases finales des "pack/sprint", incluant le suivi des phases de test/validation, les plannings de démarrage et la coordination des mises en production des applications concernées
  • Veille à la mise à jour « du delivery » des nouvelles fonctionnalités, en collaboration avec les experts solution

Profil Recherché

  • De formation supérieure bac +5, ingénieur ou équivalent
  • Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion de projets SI (type ERP par exemple)
  • Compétence en gestion de projets (recueil des besoins, spécifications, tests, recettes, déploiement…), allocation et gestion de ressources. L’expérience en gestion de programme représente un plus. 
  • Connaissance des processus de la supply chain (logistique et fabrication), voir le retail. La sous-traitance est un plus.
  • Connaissance des méthodologies de gestion de projet en Agile et cycle V
  • Capaciter à animer les réunions, former et challenger 
  • Esprit d’équipe et capacité à manager opérationnellement des équipes multifonctionnelles
  • Excellente capacité relationnelle et pédagogique 
  • Rigueur et sens des priorités (alertes, risques…)

 

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion. Rejoignez l’aventure humaine Hermès !

 

 

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