Partagez une aventure humaine au cœur de l’équipe hermes.com

Hermès offre aujourd’hui une plateforme e-commerce dans 34 sites et propose ainsi à ses clients un parcours de vente omnicanal. Pilotée de manière agile, cette plateforme s’inscrit dans un programme stratégique et international. 

Les métiers du digital, chez Hermès, s’articulent autour de quatre pôles dynamiques étroitement interconnectés : l’e-commerce, les opérations digitales, la technique et la data performance. Comme un artisan fabrique un sac de A à Z, les équipes digitales interviennent de la réflexion stratégique à la mise en production des projets. 

Rejoindre Hermès Digital, c’est participer à un projet unique, intégré et 100% agile dans un contexte de forte croissance et de déploiement international. C’est évoluer dans un environnement qui réunit les langages, les technologies, les infrastructures, les outils et les méthodes les plus performants du marché.

Descriptif du poste :

En tant que Trafic Manager, vous travaillerez au sein d’Hermès Digital, et serez intégré·e à l’équipe digitale « data et performance », responsable de la collecte des données digitales analytiques sur nos différents site web, d’en garantir sa qualité, sa sécurité et le respect de la vie privée liée à cette donnée. Vous serez rattaché·e au Traffic Manager Senior, lui-même rattaché au Directeur du pôle.

Votre rôle sera celui d’un expert sur la qualité du trafic et notamment le trafic provenant des leviers d’acquisition payants, principalement le Paid search (plateformes Google Adwords et Microsoft Advertising). Vous intervenez en tant que coordinateur auprès de nos filiales pays qui gèrent avec leur agence en local leur budget et activation SEA. Pour cela, vous connaissez les plateformes et êtes force de proposition pour aider nos différents marchés et leur proposer des axes d’amélioration.   

Vous pourrez également être amené à monitorer les autres activations payantes comme les campagnes Display ou Réseaux sociaux avec les équipes communication en central et les agences locales avec un axe d’analyse Ad et Site centric. 

Vous suivez les évolutions du marché de la publicité digitale et les différents impacts sur le suivi de la performance (évolution juridique, fin des cookies…)

Dans un environnement très mouvant, l’agilité et la curiosité sont des qualités essentielles pour réussir dans le poste.

Vos missions : 

• Paid Search (SEA) :
  • Animation, évolution et suivi des guidelines globales sur les différents marchés
  • Monitoring sur les performances et recommandations d’optimisations 
  • Suivi et évolutions des différents dashboards de performance
  • Audit régulier des comptes et suivi des évolutions marché
  • Mise en place et suivi du tracking des campagnes avec les différents outils (Adcentric ou Site centric)
  • Mise en place de synergies avec la partie Recherche organique (SEO)

• Flux catalogue (à destination du paid et organic) :
  • Suivi du flux principal produits avec les équipes Data
  • Optimisation du flux à partir du Google Merchant Center
  • Suivi des performances et propositions d’optimisations

• Attribution media et suivi des autres leviers d’acquisition Paid (Display/Social)
  • Suivi des performances des campagnes Display/Social sur les plateformes ecommerce
  • Réflexion et stratégie sur l’attribution des différents leviers
  • Veille technologique et impact de l’évolution du média digital (Privacy & Fin des cookies)

Environnement opérationnel :

• Ads : Google Adwords, Google Merchant Center, Meta Business, Google Ads & Campaign 360 (et autres outils marches)
• Analytics : Google Analytics Unversal & 4, Content Square
• TMS : Google Tag Manger
• DataViz : Looker Studio
• Bureautique : Très bonnes connaissances Excel et compétences PowerPoint

Connaissances utiles en plus (solutions ci-dessous ou équivalentes) :

• MySQL pour étude dans BigQuery
• CMP Onetrust

Bénéfices pour vous :

• Vous rejoignez la Maison Hermès, artisan de produits d’exception ! 
• Vous êtes au cœur d’un projet passionnant.
• Vous intégrez une équipe bienveillante soucieuse de la qualité de sa data et de l’évolution de ses membres.
• Vous bénéficiez de l’appui du Traffic Manager Senior qui sera là pour vous challenger et accompagner le développement de vos compétences techniques et opérationnelles.
• Vous bénéficiez d’une autonomie et vos prises d’initiatives sont encouragées.

Profil recherché :

Compétences Métier :

Vous êtes issu·e d’une formation d’école d’ingénieur ou école de commerce (Bac + 4/5) et avez de l’expérience professionnelle en tant que trafic manager (minimum 3 ans). Vous avez déjà géré de façon opérationnelle des campagnes Search sur des comptes internationaux avec des problématiques Ecommerce.

Vous êtes parfaitement à l’aise en Anglais, à l’oral et à l’écrit.

Compétences Comportementales :

Vous êtes bon·ne communicant·e (vous savez présenter, à l’oral comme à l’écrit, de manière synthétique et pédagogique des thématiques techniques pointues) et avez un bon sens relationnel, vous savez faire preuve d’empathie. Vous êtes rigoureux·se et réactif·ve. 

Déroulement des entretiens

1. Echange avec l’équipe recrutement
2. Echange avec l’équipe Data Digitale
3. Entretien avec l’équipe des Ressources Humaines
4. Entretien avec la Direction Digitale