Chez Hexeko, nos Account Managers (AM) occupent un rôle très important car ils gèrent les 20% de nos clients qui génèrent 80% de notre volume d’émission. Nos AM servent de point de contact privilégié pour toute demande.

En votre qualité de Account Manager chevronné, nous compterons sur vous pour :

• Accompagner les entreprises clientes et devenir la personne de référence pour toute demande particulière

• Participer à la relation commerciale : assister l’équipe de ventes de la contractualisation au suivi du projet

• Comprendre les besoins du client et mettre en place une stratégie pour atteindre ses objectifs

• Annoncer les évolutions du produit aux clients

• Optimiser les processus de relation-client

• Analyser les retours des clients et remonter les points à l’équipe technique

• Trouver de nouvelles pistes de développement pour Hexeko

• Mettre en œuvre des stratégies pour développer les activités d’Hexeko

• Contribuer à l’amélioration constante du produit

• Identifier les points d’amélioration et faire des suggestions pour faire évoluer la structure et l’organisation d’Hexeko

• Participer à notre croissance en fidélisant nos clients actuels et futurs

• Surveiller l’actualité du marché des avantages extra-légaux et la concurrence afin d’identifier les dernières innovations, tendances et opportunités

• Devenir ambassadeur d’Hexeko

Les outils que vous utiliserez 🔧

• Plateforme d’administration d’Hexeko

• Zendesk

• Click Up

• Slack

• Stripe

• Pandadoc

• Pack Office

• Adobe

• Miro

C’est un match 🔥 si :

• Minimum 3 ans d’études supérieures (ou expérience équivalente)

• Avoir un master est un plus

• Vous avez une première expérience dans l’accompagnement clientèle

• Vous avez un esprit analytique

• Vous parlez couramment le français - l’anglais et le néerlandais sont un plus

• Vous disposez de compétences exceptionnelles en matière de communication orale et écrite

• Vous avez de solides compétences en gestion de projet

• Vous êtes à l’aise avec les ordinateurs et la technologie en général

• Vous êtes autonome, méthodique et rigoureux

• Vous avez un esprit empathique, serein, analytique et vous aimez travailler en équipe

• Prendre des initiatives est dans votre caractère

Pourquoi choisir Hexeko ? 🤔

• Un salaire compétitif, basé sur l’expérience

• Un travail passionnant dans un véritable environnement de startup

• CDI : début dès que possible 📃

• Horaires flexibles - jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine

• Des avantages sociaux sympas

• Une équipe dynamique et drôle 😀

• Des team buildings en phase avec les envies des équipes

• Des déjeuners d’équipe avec supplément 🍺

• Des pauses Ping-pong 🏓

Alors, prêt à rejoindre la team Hexeko ?

Process de recrutement en 3 étapes, rapide comme l’éclair ⚡️

• Premier entretien téléphonique avec Diane afin d’apprendre à mieux te connaitre (15 min)

• Deuxième entretien sur place avec Simon et Diane (60min)

• Troisième entretien avec notre Rodolphe notre CEO (60min)