HiPay

Constitué des membres de la direction et des différents responsables de pôles, le Comex se réunit une fois par semaine afin d’échanger sur les actualités, les projets et les priorités quotidiennes.

Son rôle est de définir les axes stratégiques permettant aux HiPayers d’accomplir leurs missions dans une direction commune afin de répondre aux ambitions de croissance.

Les équipes de la Business Unit Customer Success ont la responsabilité du processus d’onboarding des marchands lors de l’intégration de la solution ainsi que la gestion du back-office dans le cadre du suivi quotidien de leurs services.

Avec près de 50 personnes, “Customer Success” regroupe 6 équipes dont les membres sont localisés sur l’ensemble de nos bureaux.

Les experts Fraud & Risk surveillent les transactions des marchands afin d’identifier et de prévenir les nouveaux cas de fraude en s’appuyant sur notre outil interne “HiPay Sentinel”.

Les Technical Account Manager facilitent les intégrations techniques de nos solutions et s’assurent qu’elles soient configurées selon les besoins marchands.

Les équipes de la Business Unit “Business Development”, regroupant plus de 60 personnes, se consacrent à développer l’activité commerciale de HiPay en France et en Europe et à en étoffer le portefeuille clients.

La génération de leads, la valorisation de nos solutions et la réussite du lancement de nos nouveaux produits est assurée par les équipes Marketing. Les Business Developer incarnent la stratégie commerciale et guident les premiers pas de nos nouveaux marchands ensuite relayés par l’équipe Account Management qui propose un accompagnement personnalisé et un suivi quotidien.

L’équipe Partnership échange continuellement en interne et en externe sur les évolutions du marché et les demandes particulières des partenaires pour assurer la compétitivité et la reconnaissance de l’offre HiPay dans l’écosystème du paiement.