Alternance 12 à 24 mois : Customer Success Immobilier neuf - Paris

Notre ambition est de transformer l’expérience de location pour les propriétaires et les locataires. Pour cela, il faut être présent quand nos clients en ont le plus besoin et trouver rapidement des solutions simples à des situations complexes. Nous recherchons donc notre future pépite pour intégrer notre équipe de gestionnaires ✨

Tu es étudiant(e) au sein d’un cursus en relation client et le secteur de l’immobilier t’intéresses ? Cette offre est faite pour toi.

Le poste te permettra d’acquérir toutes les base de l’immobilier locatif et a pour objectif de te faire monter en compétence rapidement grâce à l’accompagnement quotidien de l’équipe de gestionnaire.

Tes missions

Tu travailleras en collaboration avec une équipe de gestionnaire et tu assureras la gestion d’un portefeuille client.

• Tu es le premier point de contact des clients locataires chez Homepilot (par téléphone ou email).

• Tu es en charge de la gestion technique des biens que nous louons : traitement des demandes d’intervention, planning des interventions avec nos partenaires, suivi des travaux, déclarations aux assurances.

• Tu es en charge de la relation avec les locataires et le garant de notre qualité de service. Tu traites les demandes tout au long de la location.

Ton quotidien chez Homepilot

Tu évolueras dans un environnement stimulant :

• Une team passionnée où chacun apprend auprès des autres 🤝

• Des formations régulières pour continuer d’apprendre 🧑‍🏫

• Des objectifs ambitieux à la hauteur de la mission 🔥

Ce que nous t’offrons :

• Des bureaux tout neufs et idéalement situés, à proximité de plein de commerces et restaurants 📍

• Des tickets restaurant sous forme de carte Swile 🍴

• Un remboursement du pass navigo à 50% 🚌

• Une bonne mutuelle (Alan) 🧑‍⚕️

• Une plateforme avec des avantages collaborateurs attractifs (Happypal) 🤩

• Une ambiance jeune et ambitieuse, où nous allions professionnalisme et fun !

• Vivre une aventure entrepreneuriale en forte croissance, qui révolutionne le marché de l’immobilier 🚀

Tu es la personne que nous recherchons si :

• Tu es étudiant(e) en 3ème année de licence ou Master

• Tu possèdes une première expérience en relation client et une appétence pour le domaine de l’immobilier

• Tu es Digital friendly et portes un intérêt pour les nouvelles technologies 💻

• Tu as beaucoup d’empathie, de patience et un état d’esprit où tout est possible

• Curieux(se) d’apprendre, tu es déterminé(e) à retrousser tes manches

• Tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique et challengeant

• Tu as un très bonne maîtrise du français

• Un premier échange visio avec notre Chargée des Ressources Humaines. Ce sera l’occasion de t’en dire plus sur le job et l’entreprise, ainsi que de faire ta connaissance et de répondre à tes questions.

• Un entretien avec le responsable de l’équipe, afin qu’il rentre davantage dans les détails du poste : il pourra te partager sa vision du poste et t’expliquer le quotidien d’un gestionnaire !

• Une rencontre sur site : ce sera l’occasion pour toi de découvrir nos locaux et de rencontrer le reste de l’équipe.

• Une prise de référence auprès de précédents employeurs ou collègues de travail : c’est la dernière étape, qui confirme généralement ce que l’on sait déjà - que tu es génial et que l’on rêve de bosser avec toi !