Votre mission sera de développer des affaires nouvelles dans le respect de la stratégie commerciale.
Vous serez à terme garant de la rétention du portefeuille et vous veillerez à la satisfaction des clients confiés et acquis. De plus, vous identifierez et initierez les potentiels de saturation de votre portefeuille. Enfin, vous vous assurerez de la rentabilité de votre portefeuille.
Activités :
Développement :
Identifier des cibles correspondant à la stratégie commerciale
Entrer en contact avec les prospects pour promouvoir Howden, évaluer leurs besoins, identifier nos avantages compétitifs et réaliser des affaires nouvelles
Saturer le portefeuille en proposant l’ensemble des offres et produits proposés par Howden
Constituer et animer une équipe d’acquisition avec les lignes produits / secteurs pour construire une offre de service adaptée
Restituer l’offre en valorisant la création de valeur pour le client
Accompagner les différents acteurs de la structure d’achat (chefs d’entreprise, DRH, DAF, Risk Managers, Acheteurs…) et mener les négociations jusqu’à la conclusion de l’affaire
Alimenter et mettre à jour le CRM avec des informations fiables
Fidélisation et suivi du portefeuille :
Coordonner l’équipe client au service des clients, veiller à la bonne exécution des services rendus
Assurer un suivi régulier et adapté du portefeuille client
Valoriser les services délivrés par les lignes produits / secteurs au quotidien
S’assurer de la satisfaction du client, veiller à la conformité des offres dans le temps et anticiper des éventuels nouveaux besoins
Veiller à la rentabilité du compte et au bon respect des engagements
Étendre le périmètre d’intervention d’Howden auprès du client
Intervenir en support des équipes si besoin pour le règlement des primes et honoraires
Promotion de la Marque Howden :
Représenter la société dans des événements externes
Constituer et entretenir des réseaux professionnels en lien avec nos domaines d’expertises,
Etre actif sur les réseaux sociaux professionnels en publiant et/ou en relayant du contenu en lien avec nos activités.
Participer à des centres d’influence de sa région / secteur
En collaboration avec la direction technique / secteur procéder au placement des nouvelles affaires auprès des porteurs de risques de la ligne produit
Compétences :
Connaissance des règles de l’Assurance IARD
Maîtrise des techniques commerciales et de négociations
Entretien et développement de réseaux d’affaires
Savoir être :
Orientation résultats & goût du challenge
Capacité d’écoute & curiosité
Sens du service client - Capacité d’adaptation face à des interlocuteurs variés
Autonomie & pugnacité
Appétence pour la collaboration et le travail en équipe
Adaptation et flexibilité
Excellent niveau de communication écrit et oral
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Assurance et gestion des risques”.
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