Présentation de la direction :
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Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, en tant que Chef de Projet SI, vous serez responsable de la gestion des applications critiques utilisées par la BU Mobility de Hub One. Vous collaborez étroitement avec les différentes parties prenantes dans la BU Mobility et la DSI.
 
Vous pouvez être amené à intervenir sur d’autres applications du Système d’Information, notamment en backup des collègues.
 
 
 Vos principales missions :
 
·  Analyse des besoins métier :
o   Travailler de manière itérative avec les équipes métier pour comprendre et affiner les besoins spécifiques liés au Service Client.
o   Réaliser les ateliers de cadrage et d’affinage des besoins.
o   Décliner des solutions techniques aux besoins exprimés
 
·  Gestion des projets sur les applications de la BU Mobility :
o   Piloter la réalisation des évolutions que les clients internes vous auront commandées.
o   Réaliser des évolutions de paramétrage.
o   Recetter les évolutions.
o   Fournir le support aux utilisateurs des applications.
o   Exploiter les applications en place et les interfaces entre les systèmes.
o   Piloter les sous-traitants : suivi et coordination, gestion de planning, de budget et de contrat.
o   Mettre en place et garantir les process d’exploitation des outils
 
·  Rapports et suivi :
o   Rédiger des rapports d’avancement réguliers, mettant l’accent sur la transparence et l’adaptabilité.
o   Utiliser des outils pour suivre les indicateurs de performance du projet et rendre compte de l’avancement

Vous correspondez au poste si :

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- Vous bénéficiez d’une formation Bac+4/5, en informatique avec une expérience d’au moins 3 ans
- Bonnes capacités de communication et relationnelles ;
- Dynamisme, Rigueur et Autonomie ;
- Capacité à dialoguer avec les utilisateurs pour recueillir/cadrer/formaliser le besoin ;
- Capacité du candidat à s’adapter dans des contextes techniques et fonctionnels variables
- Capacité à traiter plusieurs sujets en parallèle ;
- Bonnes connaissances fonctionnelles d’un SI, notamment le Service Client
- Connaissances métiers / Méthodologie : §  ITIL
§  Conduite/gestion de projet classique et agile
§  Capacité à travailler dans un environnement en constante évolution

- Connaissances techniques : §  Outils ERP ou CRM (Salesforce, Sage X3, Navision, Kimoce, …)
§  Connaissances en bases de données (SQL Server, MySQL)
Vos avantages :
·       Jusqu’à 2 jours de télétravail/semaine
·       Le remboursement des frais de transport en commun à 100%
·       Les tickets restaurants
·       28 jours de congés, 13 RTT et un compte épargne temps
·       La prime d’intéressement et un accès au plan d’épargne
·       La mutuelle (2 niveaux de garanties au choix) et avantages CSE
 
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Ce poste est ouvert aux candidatures des personnes en situation de handicap.