Description de l'entreprise
En associant le meilleur de l’humain et l’intelligence artificielle, la plateforme conversationnelle d’iAdvize permet aux marques d’offrir à grande échelle, à leurs clients, une expérience d’achat en ligne authentique et personnalisée.
Les consommateurs ont massivement adopté le Messaging dans leur vie quotidienne. Ils sont 85% à vouloir interagir avec une marque comme ils le font avec leurs proches: via messaging. C’est simple, personnel et engageant.
En tant que fournisseur d'une solution complète pour l’avant-vente et le service client, iAdvize n'a qu'une seule mission depuis sa création en 2010 : rendre les marques conversationnelles.
Pour offrir cette expérience à grande échelle, nous déployons des copilotes virtuels propulsés par l’IA, fiables, connectés et en parfaite conformité :
iAdvize c'est aussi plus de 200 talents présents à Nantes (notre siège social), Paris (FR), Düsseldorf (DE) et Boston (US) ; Nous sommes fiers d’être une Great Place to Work et un Lauréat FrenchTech Next 40 et 120.
Le bien être de nos collaborateurs est essentiel pour nous et de nombreuses initiatives sont portées chaque année par nos équipes pour que nous puissions tous évoluer dans un contexte de travail propice à l'épanouissement personnel comme professionnel.
Convaincus par l'atout majeur que représente la diversité dans nos équipes, nous sommes fiers de compter plus de 45% de femmes dans nos effectifs.
Nous sommes également convaincus qu’une croissance durable n’est réalisable qu’en prenant en compte des objectifs ambitieux d’un point de vue sociétal & environnemental. Nous avons lancé depuis 2022 un groupe de travail pluridisciplinaire sur les enjeux RSE, afin de réduire nos émissions carbones, nouer des partenariats responsables et accompagner la transformation conversationnelle du e-commerce vers un modèle plus durable.
Vous pouvez retrouver plus d'informations et des photos de nos locaux sur notre page Welcome to the jungle.
Tu as envie de contribuer directement au succès des clients d’iAdvize ? En tant qu’Apprenti.e Customer Success Manager, tu participeras activement à la satisfaction et à la rétention de clients stratégiques dans des secteurs variés : Banque, Assurance, Telecom et Service Public.
Tu suis actuellement une formation BAC +5, en école de commerce ou à la faculté.
Tu es très à l’aise en communication orale et écrite, aussi bien en Français qu’en Anglais.
Vous sais faire preuve d’organisation et de rigueur.
Vous êtes doté.e d’un bon relationnel et aimez échanger avec tout type d’interlocuteurs, interne et externes.
Tu es à l'aise dans l'utilisation d'outil digitaux, notamment des outils de visualisation de données et de CRM.
Rejoindre iAdvize, c’est…
La société iAdvize est attachée à la diversité de ses équipes et pratique une stricte politique de non-discrimination au recrutement.