Premier groupe français indépendant de services à l’énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l’ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition,  décarboner les territoires au travers nos activités : 

•  La  production d’énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie, solaire…)

•  La distribution d’énergie (réseaux de chaleur et de froid)

•  Les services énergétiques (maintenance ou travaux d'efficacité énergétique, gestion multi-technique de bâtiments…)

IDEX réalise un  chiffre d'affaires de 2,3 milliards d’euros et accompagne  plus de 12 000 clients de tous secteurs dans leur transition énergétique en proposant une énergie utile, locale et compétitive.

Rattaché au Responsable du Pôle Contrats Nationaux, vous assurez le pilotage administratif des contrats gérés sur 2 directions régionales.

Vous apportez un soutien essentiel au suivi des contrats, contribuant ainsi à garantir que les processus contractuels sont exécutés de manière efficace et en temps opportun.

Votre travail précis et organisé aide à maintenir la conformité et la productivité dans les activités contractuelles.

Vous êtes un véritable pilier de la satisfaction client, en front office avec les clients ou occupants des sites clients. Vous assurez en effet, au quotidien, les missions suivantes : 

 COMMERCE 

• Envoyer et suivre les devis clients

• Traiter les courriers (enregistrement selon procédure)

 SÉCURITÉ

• Recueil des situations dangereuses et du suivi des actions

 TECHNIQUE 

• Gérer et suivre des demandes d’intervention dans les GMAO clients

• Assigner les demandes d’intervention aux techniciens 

• Mettre à jour les données dans les outils de GMAO clients

• Suivre les retours d’interventions et de travaux

 GESTION

• Rédiger des documents officiels (notes de service, lettres, comptes rendus,...) ainsi que saisir et mettre en forme des documents

• Rédaction de rapports d’exploitation

• Gérer et suivre les commandes clients

• Saisir les commandes fournisseurs

• Facturer des devis sur bon de commande

• Accueil téléphonique et relation clients

 Profil

De formation supérieure, vous justifiez de minimum 5 ans dans le domaine de l'assistanat.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), doté(e) d’une aisance relationnelle et du sens du service client.
Vous êtes reconnu pour vos qualités rédactionnelles, votre esprit de service et votre discrétion.

Vous avez une capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre efficace de l'équipe.

Vous démontrez de fortes compétences organisationnelles et une capacité à respecter les délais.

Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion de documents (Excel, Word, PowerPoint,..)

Vous êtes soucieux du détail et démontrez une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
 

Pour finir, nous sommes persuadés que la diversité est une chance ! Nous nous engageons à créer des équipes inclusives et diversifiées ou chacun pourra s’épanouir. C’est pourquoi nous recherchons des personnes talentueuses et motivées de tous horizons. 

Si ces sujets vous passionnent, et que vous voulez découvrir nos projets, alors faites #LeBonChoixIdex et rejoignez les 6 000 héros de la décarbonation composant la #TeamIdex.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site idex.fr ou abonnez-vous sur nos réseaux sociaux : Linkedin ou Instagram @idex_Groupe