IMA PROTECT recrute des Conseillers clients à distance F/H en CDI et CDD à Nantes !

De nombreux postes sont à pourvoir dès que possible au sein de notre entreprise et de nos plateaux d'appels

Vous souhaitez apporter vos compétences en relation client à distance au sein de l'un de nos plateaux d'appels ? Alors n'hésitez plus et rejoignez-nous ! 


Les différents métiers sur nos plateaux: 


Conseiller Client Service Client F/H: Vous répondez aux différentes demandes de nos clients (rassurer et fidéliser, créer les avenants au contrats, gérer les réclamations...)

Conseiller Client Commercial F/H: Vous êtes en relation avec nos prospects par téléphone et leur proposez une offre de télésurveillance ou de téléassistance adaptée à leur besoin.

- Conseiller Client Assistance Technique F/H: Vous assurez le dépannage à distance de nos clients équipés d'un système de télésurveillance

 - Conseiller Client chargé d'assistance F/H: Vous assurez le suivi de la vie du contrat des clients abonnés à nos offres de téléassistance

- Opérateur en Télésurveillance F/H : Vous assurez la gestion des déclenchements d'alarme de nos clients


Horaires de travail : 

Nos plateaux sont ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 20h ainsi que le samedi de 8h30 à 14h ou 16h selon le service.

Nous avons une exception pour les Stations de Télésurveillance et qui sont ouvertes en 24/7 afin de gérer les déclenchements d'alarme à tout moment.

Vous êtes reconnu pour votre aisance téléphonique et votre goût du service client.
Votre expérience, idéalement en plateau d'appels, vous permettra d'apporter votre expertise au service de nos clients.
Au-delà des compétences, nous recherchons avant tout des personnes motivées, curieuses de découvrir le secteur de la télésurveillance et de la téléassistance, capable de s'intégrer facilement au sein de nos équipes.


De bonnes raisons de nous rejoindre : 
Poste en CDD ou CDI, 35 heures hebdomadaires.
Primes d'intéressement, de participation et prime vacances.
Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise).
Possibilité d'organisation du travail alternant présentiel sur site et télétravail après une période de gain d'autonomie et sous validation du manager.
Indemnité de transport pour les personnes véhiculées.
Locaux dans un parc arboré le long de l'Erdre : bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco-responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente...).
Mutuelle prise en charge à 65% par l'entreprise.
Accès aux tarifs négociés par le CSE (cinéma, sorties...).