Rattaché(e) à la Directrice Générale Adjointe Client Patrimoine, vous jouerez un rôle clé au cœur de notre stratégie d’amélioration continue et d’excellence opérationnelle. Vous serez responsable du pilotage et de l’animation de notre démarche qualité, avec pour ambition l’obtention et le maintien des certifications ISO. Vous assurerez la coordination et la promotion de la culture qualité au sein du groupe in’li et représenterez in’li dans ce domaine au sein du groupe Action Logement. Vous piloterez les prestataires externes désignés pour accompagner la démarche.

Vos missions :

• Définir et déployer la politique qualité en collaboration avec la direction générale :
  • En collaboration avec la direction générale, vous définirez les objectifs qualité stratégiques à court et long terme.
  • Vous élaborerez et déploierez une politique qualité intégrée à l’ensemble des processus de l’entreprise, en tenant compte des enjeux de satisfaction client, de performance interne et de conformité réglementaire.

• Piloter la démarche de certification ISO et garantir le respect des normes :
  • Vous serez le garant de l’obtention et du maintien des certifications ISO, en coordonnant toutes les étapes, de l’analyse des écarts jusqu’à l’audit final.
  • Vous assurerez une veille sur les évolutions des normes et mettrez à jour les processus et procédures en fonction des nouvelles exigences.
  • Vous dirigerez les audits internes et externes, en veillant à ce que les non-conformités soient rapidement traitées et que des actions correctives et préventives soient mises en place.

• Animer une culture de l’amélioration continue au sein de l’entreprise, en formant et en sensibilisant les équipes aux enjeux qualité :
  • Vous encouragerez la mise en place de projets ou outils d’amélioration continue afin d’optimiser la performance opérationnelle et réduire les coûts liés à la non-qualité.
  • Vous mettrez en place des indicateurs de performance (KPI) pour suivre les résultats qualité à tous les niveaux de l’organisation et piloterez des plans d’action pour atteindre les objectifs fixés.
  • Vous animerez des réunions régulières avec les différents services pour analyser les résultats et adapter les stratégies d'amélioration.
  • Vous mettrez en place des programmes de formation et des ateliers pratiques pour sensibiliser tous les niveaux de l’entreprise à l’importance de la qualité et aux démarches de certification.
  • Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de proximité pour assurer une bonne compréhension et application des processus qualité.

Vous créerez une véritable *culture qualité* au sein de l’entreprise, en encourageant la responsabilisation individuelle et collective

Réinventons ensemble le logement !

De formation supérieure en management de la qualité ou ingénierie, vous avez une expérience confirmée et réussie dans la mise en place et le suivi de certifications ISO, idéalement dans un environnement immobilier. Vous avez de solides compétences en gestion de projets avec une capacité à fédérer et mobiliser des équipes autour d’un objectif commun.

Vous avez également une excellente connaissance des normes ISO (9001, 14001…).

Poste à pourvoir dès que possible - CDI basé à La Défense (92)

Les 3 raisons pour nous rejoindre ?

- Construire votre carrière dans un groupe en #mouvement

- Partager, collaborer et agir pour #changer les choses

- Être #utile pour la société et vos interlocuteurs avec #plaisir et #sens*

*78% des collaborateurs In'li déclarent faire un travail qui a du sens pour eux (Baromètre juin 2021)

Alors, votre projet professionnel In'li commence maintenant !

In'li est aussi engagé en faveur de l'égalité des chances, Le poste proposé est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes/aux personnes en situation de handicap