Rattaché(e) au Responsable du Patrimoine immobilier RS, le/la responsable de secteur veille à assurer la sécurité des bâtiments et met en œuvre les services techniques qui correspondent aux attentes et usages des clients-locataires. Il/elle représente in’li auprès des parties-prenantes des résidences dont il/elle a la charge : les Clients, les Amicales de locataires, les Maires, les Prestataires, les Préfets, les Syndics, etc.

A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

• Assurer une présence terrain fréquente permettant de faire remonter et partager les informations sur les demandes, attentes et usages des clients ;
• Accompagner le personnel de proximité dans la relation client au quotidien et l’amélioration du site immobilier ;
• Traiter les réclamations techniques dans les meilleurs délais ;
• Appliquer la politique de l’entreprise en matière de REL et d’entretien courant du patrimoine immobilier ;
• Etre force de proposition (travaux d’amélioration…) dans la valorisation du patrimoine ;
• Veiller à la réalisation des travaux (parties privatives), suite à l’établissement des bons de commande par le(s) gardien(s) d’immeuble(s), et contrôle leur exécution ;
• Participer, si besoin, à la réception des travaux en partie privative (REL inhabituel, etc.) ;
• Assurer la mise en œuvre des travaux courants et/ou de requalification des parties communes ainsi que des bureaux d’accueil en lien avec le CEM « Exploitation » et/ou la DTPI (selon la nature des travaux)
• Réaliser une veille sécurité sur les sites gérés ;
• Contrôler les registres de sécurité sur sites ;
• Gérer les questions de tranquillité en proposant des solutions de médiation et/ou en prenant les dispositions de sécurité et sureté nécessaires ;
• Gérer des Mises à l’Habitation ;
• Animer au quotidien votre équipe : gestion des temps, etc ;
• Développer et valoriser les compétences des collaborateurs à travers des actions d'accompagnement ;
• Suivre l'activité à l'aide d'indicateurs de performance et des tableaux de bord, analyse les écarts et propose des solutions.

Réinventons ensemble le logement !

Idéalement issu(e) d’une formation de type BAC +2/3 minimum (ex : immobilier, juridique, ESPI ou ICH …), vous justifiez d’une expérience professionnelle similaire de 3 ans chez un bailleur et/ou chez un prestataire de services intervenant dans le domaine de l’immobilier.

• Connaissances techniques du bâtiment
• Expérience en management opérationnel
• Bonnes capacités d’analyse et de synthèse, sens de l’écoute et bonnes capacités relationnelles (médiation, négociations)

Vous êtes rigoureux-se, vous avez un raisonnement analytique et de la méthodologie.

Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.

La maîtrise d'IKOS est un véritable atout pour le poste.

Poste à pourvoir dès que possible - CDI basé à VIncennes (94)

De nombreux déplacements en Ile de France sont à prévoir. Le permis de conduire est un impératif du poste.

Les 3 raisons pour nous rejoindre ?

-  Construire votre carrière dans un groupe en #mouvement
-  Partager, collaborer et agir pour #changer les choses
-  Être #utile pour la société et vos interlocuteurs avec #plaisir et #sens*

*71% des collaborateurs In'li déclarent faire un travail qui a du sens pour eux (Baromètre octobre 2022)

Alors, votre projet professionnel In'li commence maintenant !

In'li est aussi engagé en faveur de l'égalité des chances, Le poste proposé est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes/aux personnes en situation de handicap.