Descriptif du poste

Intégré·e au sein d’une équipe composée de 2 sales ops et de Julie, team leader, tes missions tournent autour de 3 volets : la gestion des outils, des process et du reporting de l’équipe sales.

Gestion des outils :

• Tu es le point contact de l’équipe sales concernant notre CRM (Pipedrive) :

  • Répondre aux demandes de mise à jour du CRM (update des champs & workflows)

  • Etre garant·e de la qualité de la donnée (administration du CRM, suivi de la qualité de la donnée & des taux de complétion des champs par les sales (dashboard de suivi)

• Tu es responsable de préparer et valider les variables des sales en début de mois en collaboration avec les managers sales sur notre outil Qobra.

• Tu t’assures de la performance des outils de l’équipe (notamment de notre outil de téléphonie Aircall) et tu fais de la veille sur les outils du marché qui pourraient nous être utiles :

  • Diffuser les best practices sur nos outils à toute l’équipe (formations)

  • Faire le lien entre l’équipe sales & les AM de nos outils si besoin

  • Etre force de proposition pour utiliser nos outils sur tout leur potentiel

Gestion & amélioration continue de nos process :

• Tu es garant·e du fonctionnement des automatisations et workflows déjà en place (ex : connexion de notre CRM aux autres outils (Calendly, Customer.io…) via Zapier)

  • Monitorer leur efficacité (via des dashboards ou des shadows avec l’équipe

  • Proposer et mettre en place des optimisations qui pourraient simplifier les process existants et les rendre plus efficaces

• Tu implémentes les changements & nouveaux process qui accompagnent les nouvelles initiatives dans l’équipe sales (ex : création d’une nouvelle squad pour vendre un nouveau produit)

• Tu animes des formations et de la documentation auprès des sales sur le suivi des process

Reporting & Data :

• Tu es le relais principal des managers sales pour le suivi et l’amélioration des dashboards existants de suivi de performance.

• Tu t’assures que la data et les KPIs suivis sur les dashboards dont tu es owner soient toujours à jour.

• Tu es en support de l’équipe Business Analyst pour produire des analyses ad hoc ou lors de lancement de nouveaux process commerciaux

Quels sont les outils utilisés dans l’équipe sales ops ?

Pipedrive, Aircall, Gsheets, Qobra, Zapier & Modjo

Le·a candidat·e idéal·e pour rejoindre notre équipe Sales Ops

• Tu justifies d’une première expérience dans un poste similaire ou en gestion de projet dans une start-up

• Tu es rigoureux·se et organisé·e et tu sais parfaitement prioriser tes actions

• Tu es drivé·e par l’envie d’optimiser des process, et faire gagner en efficacité les équipes avec lesquelles tu collabores

• Tu es familier·e du fonctionnement des CRM et/ou outils d’automation

• Tu es data driven : tu as toujours la mesure de la performance dans un coin de la tête et tu sais faire parler les chiffres

• Tu as envie de développer rapidement beaucoup de compétences aussi bien techniques que business ! 

Nous portons une attention particulière à la diversité dans notre processus de recrutement. Nous savons que certaines personnes n’osent parfois pas répondre sans cocher toutes les cases : venez nous en parler.
De même dans le cadre de nos valeurs d’inclusions, nous accordons chez Indy une attention particulière aux personnes en situation de handicap.

Nos valeurs : HAPPY

Chez nous, les valeurs ce n’est pas juste du wording à la mode. Elles font partie intégrante de notre culture. Nous recrutons des talents H.A.P.P.Y. :

Humble - Pas d’ego surdimensionné chez Indy, nous nous faisons confiance et allons tous dans le même sens, ensemble.

Attentionné - Nous avons à cœur de fournir un service client aux petits soins et en interne, nous appliquons la même règle : nous sommes vraiment attentifs les uns aux autres.

Passionné - Nous sommes tous passionnés, et pas que de notre travail. Nous aimons aborder nos sujets avec passion

Perfectionniste - Ce n’est pas un vilain défaut chez Indy et dans le secteur de la comptabilité, nous n’avons pas le droit à l’erreur.

Y-factor  - Nous prônons la diversité en entreprise. C’est avec des personnes venant de tous les horizons que nous irons plus loin dans notre aventure.

Notre engagement : un processus rapide et transparent !

• Un Call de présentation avec Wendy, notre Talent Acquisition Manager

• Un Business case écrit

• Un Entretien de debrief avec Julie, Team leader, Sales Ops et un Manager Sales

• Un Entretien inversé avec 2 personnes de l’équipe, dans cet entretien c’est toi qui poseras toutes tes questions. Il est suivi d’un entretien avec Julie, Head of Sales et Vincent, CFO

Ce qui t’attend si tout se passe bien

Une équipe jeune, brillante, passionnée – et super sympa.

Une rémunération attractive et des BSPCE.

Des locaux où il fait bon vivre : bureaux neufs dans le centre de Lyon et Paris, cafés & fruits en libre service, matériel informatique au choix…

Une organisation de travail flexible : télétravail possible, flexibilité horaire…

Des valeurs centrées sur l’humain : de l’autonomie et des responsabilités couplées à une culture de transparence et d’apprentissage permanent.

Indy était signataire du parental act dès février 2020 et assure 100% du salaire du second parent quel que soit son poste dans l’entreprise pendant les 4 semaines de son congé. Indy permet aux parents de disposer d’un congé spécial de 12 jours lors de la 1ère année de l’enfant.

7 jours de RTT par an pour tous les indies, ainsi que 3 jours de congés en plus sur des dates déterminées par Indy. Indy garantit également un congé exceptionnel d’1 mois au bout de 5 ans d’ancienneté.

Un Indice égalité Homme/Femme de 95 % (et on travaille sur les 5 % restants).

Gymlib prend en charge une partie de ton abonnement sportif.

Et bien évidemment, une carte ticket-resto Swile (10 € / jour travaillé), la mutuelle Alan (50 %) et une prise en charge de ton abonnement de transport en commun (50 %) ou un forfait mobilité douce de 36,30 € si tu viens en vélo ou trottinette.