Vos missions :

Rattach(é)e à la Directrice du Développement, vous êtes en charge de :

Analyse de marché et veille stratégique

• Comprendre les enjeux des secteurs d’activité de nos clients et repérer de nouveaux marchés : étude de marché (cartographie sectorielle, analyse SWOT, analyse des données de marché etc),

• Effectuer une veille concurrentielle : suivi régulier des publications spécialisées, benchmarking, analyse proactive des tendances, veille innovations,

Relation client et développement commercial

• Maintenir et développer des relations à long terme avec les clients : participation aux entretiens clientèle et suivi de la satisfaction client,

• Identification des opportunités de cross-sell et d’upsell au sein de notre portefeuille clients,

• Ciblage de prospects en collaboration avec l’équipe prospection,

• Gestion de l’outil LinkedIn Sales Navigator,

• Assurer le suivi des KPIs et des processus commerciaux de prospection.

Communication corporate et collaboration inter-agence

• Participation à des salons et forums : identification des meilleures opportunités de prises de parole pour l’agence, ciblage et recrutement d’experts pour nos événements propriétaires

·        Soutenir l’équipe en charge du Digital dans la mise en place d’une stratégie et d’un plan d’action de growth social media earn & paid pour notre compte Instagram et notre page Linkedin

• Participer à la rédaction d’appels d’offres avec l’ensemble des équipes internes

·        Planning management dans le cadre de réponses à des appels d’offre multi marchés en collaboration avec d’autres agences du groupe

· Formation en commerce, marketing ou équivalent.

· Proactif(ve), enthousiaste et orienté(e) résultats, avec une forte appétence pour le business development.

· Intérêt marqué pour le tourisme, l’art de vivre et l’hospitalité, avec une bonne compréhension des enjeux du secteur.

· Expérience en développement commercial ou marketing B2B, idéalement en agence ou auprès d’acteurs clés du secteur (hôtellerie, compagnies de transport, OTA, destinations, attractions touristiques, etc.).

· Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles, avec une capacité à établir et maintenir des relations de confiance.

· Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et d’une écoute active, vous permettant de comprendre et d’anticiper les besoins des interlocuteurs.

· Curieux(se) et toujours à l’affût des tendances digitales et de communication.

· Anglais courant indispensable (la maîtrise d’une langue supplémentaire, comme l’espagnol ou l’allemand, est un plus).

· Organisé(e) et rigoureux(se), capable de gérer simultanément plusieurs projets avec efficacité et précision.

· Autonome, fiable et discret(e), avec une grande capacité à respecter la confidentialité des informations traitées.