🎯Votre rôle :

Sous la responsabilité directe du CTO, et dans un contexte international, l’IT operations manager et l’équipe dont il est responsable, ont pour mission de : 

● Assurer l’exploitation des solutions commercialisées par iRaiser et des applications internes (applications Web cloud, managées ou on premise sur AWS ou OVH) : déploiement, mise à jour, administration, monitoring, suivi des coûts de fonctionnement, support niveau 3, astreintes ponctuelles le soir ou le week-end en cas d’événement exceptionnel (show TV, catastrophe naturelle, etc.) 

● Gérer le parc de matériel : commande, maintenance et support des postes de travail Windows, Apple & Linux, de leurs périphériques et du réseau bureautique, product ownership et administration des outils de gestion de parc matériel 

● Contribuer à l’onboarding des nouveaux collaborateurs, en lien avec leur manager et l’équipe RH : préparation et prise en main des matériels et des applications internes, product ownership et administration des outils d’onboarding des nouveaux collaborateurs 

● Contribuer au “build” des nouvelles fonctionnalités, en s’assurant qu’elles soient exploitables, en préparant et pilotant la conduite du changement (migrations, etc.), en adaptant les outils, procédures et documentations d’exploitation et en s’assurant qu’ils soient connus et utilisés 

● Animer le “run” exploitation pour une amélioration continue au-delà du “build” : post mortems, analyse des incidents et alertes fréquents, revue régulière des outils, procédures et documentations d’exploitation, formation du support niveau 2, simulations et exercices réguliers, proposition d’évolutions pour améliorer l’exploitabilité 

● Contribuer à la veille technologique : alertes sur la fin de vie ou la vulnérabilité de composants techniques exploités, proposition de nouveaux outils ou méthodes d’exploitation, etc.

🤝 Ce que l’on vous propose :

• Travailler dans le secteur de la Tech for Good avec des organisations qui ont un impact positif sur le monde

• Participer au développement d’iRaiser

• Rejoindre une équipe multiculturelle, 20 nationalités sont représentées chez nous

• Avoir un équilibre pro/perso grâce à notre politique de télétravail

• Travailler dans une entreprise engagée : 3 jours/an accordés dans le cadre du mécénat de compétences et participation de la société au giving tuesday

• Avoir des responsabilités et gérer votre activité de manière autonome

• Des tickets restaurant (Swile) 7€ pris en charge à 60%

• Notre mutuelle ALAN pris en charge à 90%

● Ingénieur CTI avec une première expérience significative en administration système ou en devops Linux (mais attention : l’équipe IT operations n’a pas vocation à faire de devops, qui est de la responsabilité de l’équipe Cloud & Security) 

● Met régulièrement “les mains dans le cambouis” pour être en capacité de remplacer au pied levé n’importe quel membre de son équipe, et garder toujours une bonne compréhension fonctionnelle et technique des applications sous sa responsabilité 

● Est autonome tout en travaillant en équipe : demande et fournit informations, alertes et actions à bon escient : ni trop, ni trop peu 

● A un bon esprit de synthèse, agit avec prudence et rigueur : cherche toujours à identifier et limiter les impacts des actions ou des incidents sur les clients, les collègues et l’entreprise 

● En période de crise, garde la tête froide et n’hésite pas à prendre le lead pour construire et mettre en oeuvre un plan d’actions

● Anglais indispensable (équipe internationale) et management à distance

1. Entretien avec Audrey, HR Manager

2. Test technique

3. Entretien avec Maël, CTO