En tant que stagiaire bras droit opérations, tu travailleras en collaboration avec Marine, la Directrice des Opérations, et tu joueras un rôle crucial au coeur de la mission que s’est donnée Ithaque. Le but du pôle Opérations est de tout mettre en oeuvre pour accompagner les clients depuis leur audit jusqu’à la réalisation de leurs travaux. Cela passe par la proposition de plusieurs services : audit, accompagnement sur les subventions et le financement bancaire, aide au choix des artisans, visites de chantier…

Il s’agit d’un poste où tu seras amené.e à toucher à différents types de missions, dont (la liste est loin d’être exhaustive !) :

Amélioration des process, des offres & de l’expérience client

• Assister les membres de l’équipe Opérations dans la création de nouvelles offres (maîtrise d’oeuvre, financement du reste à charge…)

• Contribuer à la création et à l’amélioration de nouveaux outils pour mieux analyser et optimiser les performances des équipes Opérations (avec des outils tels que Google Looker Studio, Notion, Google Sheets…)

• Prendre les retours des clients à l’issue de leur projet de rénovation énergétique pour aider les équipes à s’améliorer et mesurer l’impact d’Ithaque

Assister le pôle Aides & Financement

• Seconder l’équipe Aides dans la prise en main des clients : présentation des aides, suivi clients, dépôts des demandes d’aides…

• Veille réglementaire : tu t’assures qu’Ithaque soit bien informé des éventuels changements réglementaires concernant les aides et les travaux de rénovation énergétique

• Contribuer à la diffusion de notre savoir sur les aides à la rénovation : rédaction d’articles de blog, organisation de webinaires…

Assister le reste de l’équipe Opérations dans l’atteinte de ses objectifs

• Améliorer les tableaux de suivi des principaux indicateurs chiffrés de l’équipe (nombre de clients accompagnés, chiffre d’affaires associé…)

• Prospecter de nouvelles entreprises partenaires potentielles (sur le financement, sur le suivi de consommation énergétique…)

3 RAISONS DE NOUS REJOINDRE

• Rejoindre un projet engagé qui participe activement à la baisse de nos émissions de Gaz à effet de serre

• Évoluer dans une équipe à taille humaine, pleine d’envie et de bonne humeur, particulièrement attentive à ta progression

• Embarquer pour une aventure ultra ambitieuse, avec des perspectives de prise de responsabilités

→ Visite notre page ChooseMyCompany pour en savoir plus !

• Tu es diplômé Bac +3 (ou +), idéalement avec une expérience préalable en gestion de projet

• Très organisé.e,rigoureux.se et efficace, you get things done !

• Autonome, et avec un très bon relationnel, tu sais adapter ton discours à ton interlocuteur et à la situation, que ce soit un client, un auditeur….

• Curieux.se, tu aimes apprendre et t’approprier de nouveaux sujets variés

• Pédagogue, tu es prêt à transmettre les connaissances acquises à l’équipe et aux clients

• A l’écoute et empathique, la satisfaction client est un sujet qui te tient à coeur

• La connaissance de l’univers du bâtiment, de la thermique ou de la rénovation énergétique est un plus

Pour postuler, remplis ce formulaire : https://noteforms.com/forms/formulaire-de-candidature-chez-ithaque-sales-jnyc40?73cd9d87-014d-46b5-8acb-5330971809f2=Bras+Droit+ISTHMOS&0f8ab346-6766-4434-a840-33516b24a8d7=FR%2B33&11a5bd1d-a25d-4a6a-ab04-afa7b079f3a4=0&b3462627-7a99-4663-9c44-7b75d5cd77d2=0&6db9ae16-00fe-4a95-a1eb-4d8212521f3e=0&7911b6b7-b9f0-4979-8de2-4dd3dabd908a=0&67141325-4a55-4c0c-86d7-42f5406fa162=Nouvelles+candidatures&e995e215-c2a4-4f6b-8b63-9026502fba32%5B%5D=Welcome+to+the+jungle

(seules les candidatures reçues via ce formulaire seront traitées)

1- Premier appel de présentation (30 min)

2- Entretien et cas pratique avec Marine, la Directrice des Opérations (1h30)

3- Entretien en physique avec un des deux co-fondateurs (30 min)

5- Bienvenue à bord !