About Us :

À propos d’ITS Services

ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique

Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité

ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l’épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.En savoir plus : https://www.itsservices.fr

About the Job :

De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :

Vous rejoindrez une équipe dynamique spécialisée en Workplace & Identity Management, chargée de gérer les technologies Microsoft, notamment les systèmes d’exploitation Windows (poste de travail et serveurs) et l’infrastructure Active Directory. Votre mission sera d’apporter une expertise technique sur la gestion des postes de travail tout en assurant le suivi et l’optimisation des incidents liés au système d’information.

Responsabilités principales :

Support technique :

Fournir un support technique de niveau 3 (L3) sur l’environnement poste de travail pour les équipes de niveaux 1 et 2 (N1 et N2).

Gérer les incidents et demandes de support de niveau L3.

Assurer la disponibilité et la stabilité des systèmes informatiques.

Gestion des outils et infrastructures :

Administrer les objets de l’Active Directory et les GPO liés aux postes de travail.

Superviser et maintenir l’infrastructure SCCM : gestion des Distribution Points (DP), des Task Sequences (TS), et des packages.

Maintenir et évoluer les systèmes Windows Server.

Sécurité et évolution :

Mettre en place et appliquer des politiques de sécurité informatique.

Participer à la mise en œuvre des évolutions des systèmes d’exploitation (Windows 10, Windows 11).

Intégrer des stratégies spécifiques aux postes de travail et serveurs.

Automatiser les processus grâce à des scripts PowerShell.

Projets et communication :

Contribuer aux projets en assurant un reporting clair et régulier.

Participer aux réunions de suivi et respecter les délais d’engagement.

Gérer les priorités, les urgences et alerter sur les risques.

Documenter les activités et les évolutions techniques.

Vous disposez des compétences suivantes :

Systèmes d’exploitation : Windows 10, Windows 11.

Microsoft Active Directory : Gestion des objets (computers, users, groups), GPO, services de fichiers et gestion des droits.

SCCM : Gestion des Distribution Points, masters servers SED, infrastructure de masterisation.

Sécurité : Maitrise des risques liés à la sécurité sous Windows et Active Directory.

Scripting : Automatisation et scripts PowerShell.

Communication : Capacité à interagir avec différents interlocuteurs.

Profil recherché :

Expérience significative en support technique L3 et gestion de projets techniques.

Excellente maîtrise des environnements Microsoft.

Bonne capacité d’organisation, d’analyse et de prioritisation.

Esprit d’équipe et sens de la communication.

Fourchette de salaire :

entre 45 K€ et 50 K€

About You :

Diplômé d'une école d'ingénieurs ou équivalent BAC+5 Grande École

Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 5 en tant que Expert Poste de Travail.

Vous êtes curieux et motivé.

About the Process :

• Un premier rendez-vous pour faire connaissance
• Un entretien RH
• Un entretien Technique
• Une proposition salariale

About « les petits + d’ITS SERVICES » :

Chez nous :

• On coopte : prime de cooptation de 2000 €
• On transmet : communauté d’experts
• On partage : évènements et afterworks
• On évolue : Management technique de proximité et formations

Mais aussi :

• Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
• Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
• Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.