Sous la responsabilité du Customer Operations Manager, l’Assistant.e Administration des Ventes accompagne l’équipe dans la gestion quotidienne de l’administration des ventes de notre réseau de revendeurs (concept stores, opticiens, boutiques de design) répartis sur l’ensemble du territoire.

Doté.e d’un vrai sens du service, le/la stagiaire contribuera activement à la performance du pôle Operations en participant au bon déroulement du processus Order-To-Cash et en veillant à la satisfaction de nos partenaires.

En contact avec nos revendeurs et les services concernés, vous suivez au quotidien l’activité commerciale :

Réception et traitement des commandes B2B

• Vérification des éléments de commandes

• Contrôle des conditions d’acceptation

• Envoi au logisticien avec instructions

Suivi logistique

• Suivi journalier des expéditions de commandes

• Gestion des envois « mal-honorés »

• Gestion des retours de marchandise

• Suivi des litiges

Gestion de la facturation et des règlements

• Mise à disposition des factures et autres documents administratifs

• Gestion des retards de paiement

Service client

• Gestion des demandes entrantes de nos revendeurs et prospects

• Traitement du service après-vente

• Développement et maintien d’un lien de proximité avec nos clients

Support commercial

• Présentation de l’offre IZIPIZI

• Information et accompagnement des clients dans l’utilisation de nos outils

• Saisie manuelle des commandes via notre plateforme B2B

Une première expérience en administration des ventes serait un vrai plus.

Au-delà de votre parcours académique, c’est avant tout votre personnalité et votre état d’esprit qui feront la différence.
Dynamique, souriant.e et organisé.e, vous aimez prendre des initiatives et évoluer dans un environnement en mouvement.

Doté.e d’un bon sens relationnel et d’un esprit d’équipe fort, vous êtes à l’aise dans les échanges et savez vous adapter à différents interlocuteurs.

Un intérêt pour le design, la mode ou l’univers du prêt-à-porter sera apprécié et contribuera à votre épanouissement dans ce stage.

Le cadre que nous vous offrons  ?

Une équipe de professionnels et de passionnés avec lesquels vous pourrez grandir!

Une  entreprise internationale et ambitieuse qui se donne les moyens de réussir.

Un projet humain fort centré sur les valeurs et la culture de l’entreprise et sur un management de proximité à l’écoute et responsabilisé.

Une entreprise investie, qui agit pour un impact positif sur son environnement (#B-corp, #GPTW).

Et comme nous sommes convaincus que votre diversité fait notre richesse, nous considérons toutes les candidatures et favorisons une culture de travail inclusive, où chaque personne peut se sentir à sa place.

Un premier contact téléphonique avec Idriss, Customer Operations Manager.

Puis 3 entretiens :

1. Idriss, Customer Operations Manager (45min)

2. Inès, HRBP-Siège (30 min)

3. Lucas, COO (30min)