En tant que Responsable d’équipe Commerciale Mobilité Électrique, vous prenez en charge les activités ventes et relations clients de la société dédiée à la Mobilité Électrique (bornes de recharge et prises renforcées). Vous serez à ce poste, le garant de la satisfaction client et vous assurerez la coordination ainsi que le management des équipes ventes.

Accompagnement des Chargés d’affaires :

• Intégrer et suivre chaque nouveaux entrants dans l’équipe,
• Mettre en place des objectifs réalisables et personnalisés pour chacun,
• Faire grandir les Chargés d’affaires en les formant et développant leurs compétences,
• Accompagner les Chargés d’affaires dans la gestion de son « pipe » commercial,
• Aider son équipe en cas de litige client ainsi que lors de certaines ventes complexes,
• Veiller à faire respecter la satisfaction client.

Management, supervision et reporting :

• Animer une équipe commerciale au quotidien (5/10 chargés d’affaires) : atteinte des objectifs collectifs et individuels/ mettre en place des challenges collectifs,
• Piloter l’activité commerciale de l’équipe : reporting hebdomadaire/ anticipation des fluctuations d’activités/ compte-rendu des performances de l’équipe,
• Organiser et animer des points individuels et des réunions d’équipes hebdomadaires (analyser les chiffres et les objectifs, réflexion sur de nombreux sujets tels que : les process, l’offre, …),
• Garantir la gestion RH : s’impliquer dans le recrutement de l’équipe commerciale, améliorer les conditions de travail et s’assurer du bien-être de tous.

Contribution aux activités du pôle commercial :

• Participer activement à l’optimisation des offres et de l’acquisition,
• Être garant du respect des procédures commerciales et du niveau de qualité délivré sur l’ensemble de la chaîne : l’avant-vente, suivi de projet, réception et facturation,
• Contribuer à la transformation et la conduite du changement.

• Issu d’une formation commerciale
• Vous aimez animer et développer une équipe commerciale
• Vous avez une très bonne compréhension des indicateurs de ventes clés, vous savez rendre compte des KPI pertinents et êtes force de propositions
• Vous faites preuve de leadership et êtes d’un naturel pédagogue (savoir féliciter, recadrer, gérer les conflits, faire confiance)
• Vous avez le sens de l’écoute et de la persuasion
• Vous êtes reconnu pour votre rigeur et votre organisation
• Vous maitrisez les outils bureautiques (Pack Office/ Salesforce serait un plus) ainsi que les outils de communication
• Vous avez une première expérience de management commercial résussie
• Idéalement, vous avez des connaissances dans le secteur de l’électricité et/ou de la mobilité électrique