Javry Coffee

La mission de Javry est d'accélérer la consommation de café éthique et éco-responsable en entreprise. Et sans une équipe sales ce n'est pas réalisable. 

D'une part, on a les inside sales qui reçoivent des prospects chauds grâce à notre marketing digital et qui parallèlement vont développer leur propre portefeuille par de la prospection. 

Et l'on trouve aussi le profil de Business Developer qui a pour mission d'augmenter la présence de Javry sur un territoire donné. Créatif et force de proposition, il va questionner les processus existants pour que notre offre deviennent encore plus alléchante pour sa cible (amélioration du site, création de deck de vente, de newsletter, etc) ! 

"If we don’t have happy customers, we can’t have a happy business", c'est la devise du département Support et Customer Success. 

Deux gros axes avec une partie réactive, le support, ou l'on est le premier point de contact pour nos clients professionnels et particuliers. On répond aux questions, réclamations et on trouve des solutions aux problèmes rencontrés par nos clients.  Et une partie proactive prépondérante, le customer success, ou l'on accompagne le client, facilite et améliore son expérience d'achat.  

La position en première ligne du département Customer Success en fait la voix de nos clients au sein de Javry et pousse l'entreprise dans sa globalité à toujours améliorer ses services. 

Chez Javry on a une approche 100% digitale. Au sein de l'équipe marketing, plusieurs missions et spécialités. De l'Inbound Marketing  Specialist qui va définir et implémenter une stratégie d'acquisition digitale inbound de prospects B2B au Content Marketer qui va soutenir les efforts d'acquisition de leads via la création de contenus qualitatifs. 

C'est un travail d'équipe du stagiaire au CMO. Chaque intervenant joue un rôle crucial dans la promotion notre service en ligne et dans l'expansion géographique de la société. Chaque jour est l'occasion de tester des techniques, des outils innovants et des approches créatives de lead gen afin de toucher de manière originale notre public cible.