Rattaché.e directement au Head of Operations, tu seras chargé.e d’assurer la meilleure expérience possible aux talents recrutés par Jedha (professeurs, coachs, examinateurs…) depuis leur onboarding et tout au long de leurs prestations. Au sein du pôle Ops, tu participeras aussi aux recrutements de ces profils et à la gestion des évènements. Tu seras amené.e à collaborer quotidiennement avec l’équipe Opérations (Head of Operations, Talent Acquisition Manager, Program Manager, Career Manager…) ainsi que les autres départements (Product, Content, Marketing…).

Talent onboarding

• Réaliser les rendez-vous d’onboarding avec les talents nouvellement recrutés

• Accueillir les nouveaux talents et préparer le matériel si nécessaire

Talent satisfaction

• Piloter la satisfaction des talents : analyser leurs feedbacks, proposer des idées d’amélioration et mettre en place les mesures correspondantes

• Répondre aux demandes des talents dans les meilleurs délais afin de leur délivrer une expérience de grande qualité

Talent Acquisition

• Participer au processus de recrutement des talents : rédaction et diffusion des annonces, qualification des profils, premiers entretiens…

• Assister la Talent Acquisition Manager dans certaines missions liés au booking et à la gestion des talents.

Event management

• Assister le Career & Event Manager dans la l’organisation et la gestion des évènements au sein de Jedha.

De formation supérieure en Management de type Business School de premier rang ou équivalent, tu as réalisé un premier stage réussi au sein d’un environnement dynamique au sein d’un cabinet de conseil ou en entreprise au sein d’un département RH, Sales ou Opérations.

Tu es attiré.e par les sujets liés à la Customer Satisfaction, Customer Success, Recrutement, Ressources Humaines et tu souhaites commencer ta carrière au sein d’une start up tech.

Au delà de ton expérience, nous recherchons les qualités suivantes :

• Organisation : tu sais gérer efficacement tes projets et prioriser tes tâches

• Autonomie : tu as le sens des responsabilités et fais preuve d’initiative

• Communication : tu sais communiquer efficacement et créer des relations de confiance

• Sens du service : tu aimes offrir la meilleure expérience possible !

• Ouverture d’esprit : tu es curieux.se et tu aimes découvrir de nouvelles choses

• Growth mindset : tu aimes progresser, apprendre, améliorer les choses !

Enfin, tu parles anglais couramment et tu es à l’aise sur les principaux outils informatiques (Google Suite, Excel…). Tu seras ensuite formé.e à nos outils (Hubspot, Notion…).

Tu recherches à rejoindre une startup, tu es très intéressé.e par la tech et la formation, tu cherches un stage te permettant d’avoir un impact ? Tu es peut être la personne que nous recherchons !

• Call de qualification pour valider l’adéquation de ton profil et de tes attentes aves les nôtres

• Entretien avec Guilhem, Directeur des Opérations et Nomena, Talent Manager

• Entretien avec Antoine, CEO de Jedha