Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Le Groupe réalise un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique. Ensemble, nous coconstruisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d'imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

CONTEXTE

La Direction Régionale Sud Est (DRSE) recherche au sein de son siège basé à Lyon, son Coordinateur support IT. Sous la responsabilité du Directeur SI, vous évoluerez dans des environnements techniques diversifiés et novateurs en étroite relation avec les directions métiers dont l’exploitation, le marketing pour nos 31 filiales réparties sur 6 secteurs. Vous interviendrez sur les périmètres liés à la gestion de l’infrastructure technique, le réseau, la téléphonie et les outils embarqués.

MISSIONS

• Gérer le parc informatique, le MCO, les comptes utilisateurs,
• Gérer le monitoring des systèmes via PRTG,
• Gérer les tickets, leurs résolutions,
• Prendre en compte les recommandations Groupe en termes de cybersécurité (règle, processus, NIS2),
• Accompagner les filiales au quotidien en appui opérationnel,
• Capaciter à définir et mettre en œuvre les procédures nécessaires,
• Accompagner, gérer et piloter les prestataires SI de proximité qui interviennent sur le territoire,
• Gestion de l’hébergement, de la sécurité des sites web et des applications digitales.

Environnements techniques : Windows, Android, SCCM, Soti, Tanium, Easyvista, Azure, Office 365, Intune, M2M, gestion d’équipements réseau (routeur, pare-feu, switch, bornes Wifi), gestion de réseau via Sd Wan, VLAN, matrice de flux, DHCP, DNS, TOIP, type de lien réseau : FTTH, FTTO, SDSL. Office : savoir utiliser Excel, Powerpoint, Power BI. Vous serez en relation avec les référents SI du territoire et devrez partager les orientations techniques à mettre en œuvre. De même, vous pourrez être associé(e) à des projets techniques au sein de la DRSE ou du Groupe. Des déplacements ponctuels à la journée sont à prévoir sur le territoire de la DRSE.

PROFIL

De formation informatique bac +2/4, vous pouvez justifier d’une expérience de 3 ans minimum en gestion et maintenance SI, en support informatique avec une bonne connaissance des environnements Windows. Doté d’un bon relationnel, vous êtes dynamique, rigoureux en étant toujours attentif à apporter un travail de qualité tout en respectant les normes de l’entreprise et la sécurité associée. Votre implication et votre esprit d’initiative seront des atouts afin de répondre aux exigences du poste. Une bonne qualité rédactionnelle est attendue.

Ce que nous avons à offrir

Un environnement de travail convivial

Des équipes motivées, impliquées et engagées

Une mutuelle, des RTT, un 13ème mois, un CET, un plan d’épargne entreprise…

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers : 

Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel

Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d’améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions ; optimisation de la consommation d’énergie…)

Des politiques fortes en termes de mixité et de non-discrimination (labellisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité)