Ce que nous pouvons accomplir ensemble :
Nous vous offrons la possibilité de rejoindre notre centre d’excellence R&D en France, au sein équipe de l’équipe « Global Product Support » dynamique et hautement expérimentée.
Au sein de cette équipe, vous interviendrez en qualité d’expert en support de nos équipes support technique clients. Et ce pour des réseaux déployés avec nos solutions pour des missions critiques, ainsi que lors de la mise en place chez nos clients du standard FRMCS (Future Railway Mobile Communication System). Vous travaillerez également autour de sujets transversaux comme l’IoT et la Cybersécurité.

A ce titre, il vous sera demandé de :

• Contribuer aux processus de validations des produits pour un meilleur apprentissage de ceux-ci
• Décrire/Mettre à jour les principes d’investigations des produits concernés
• Analyser et proposer des solutions aux incidents remontés par les équipes support client.
• Contribuer au pattern de support 24x7 pour la récupération de service.
• Assurer le reporting de l’activité auprès du management

Qui êtes-vous?
Vous êtes jeunes diplômés en informatique et/ou en réseau ou vous avez jusqu’à 5 ans d’expérience, vous avez des connaissances en support de solutions télécoms, type GSM-R, 5G. Vous avez des compétences en informatique, en développement de logiciels, en réseau et/ou vous avez une expérience pratique en tests, en intégration, en validation et support technique.
En outre, Vous êtes reconnu-e pour les qualités suivantes :
Vous êtes un-e passionné-e dans votre domaine et vous avez le goût de l’innovation. Une forte capacité d’analyse, un esprit de synthèse vous caractérise. Vous prenez plaisir à travailler en équipe et vous avez un excellent relationnel. Vous aimez le partage d’idées et vous êtes reconnu-e pour vos engagements dans vos actions. Vous êtes à l’aise en anglais.

Dans un premier temps vous rencontrerez le manager qui recrute ainsi que la HR Partner
et par la suite vous rencontrerez le Directeur R&D