Vos challenges

Vous aurez pour principales missions :

- Relance clients par mails, courriers et appels téléphoniques (principalement).

- Être à l'écoute pour accompagner nos clients et nos cabinets dans les demandes ou la mise à jour de leurs dossiers.

- Gestion des différentes phases du recouvrement : recouvrement amiable, précontentieux et contentieux dans le respect des procédures internes.

- Négocier des plans de paiement adaptés à chaque situation.

- Préserver la relation client.

- Analyser la BAG pour réduire le DSO et l'impact des provisions tout en assurant les encaissements.

- Identifier les litiges et les solutionner avec le business par la mise en place de revues.

- Préparer et suivre les dossiers contentieux.

- Gestion des procédures collectives.

-Etablir des rapports sur l'état des créances et les actions à mener.

Être l'interlocuteur privilégié des cabinets dont vous avez la gestion.

Générer une bonne autonome et prévoir des déplacements.

Être force de proposition.

Niveau d'étude : Bac +2 minimum en comptabilité et/ou recouvrement.

Expérience : minimum 4 ans d'expériences dans le domaine du recouvrement.

Compétences : Maîtrisez les outils bureautiques (word, excel, outlook etc.)

Connaissance SAP ou d'un ERP recouvrement.

-Négociation, analyse et organisation.

-Gestion de comptes clients