Au sein du département Operations Efficiency composé d’une quinzaine de personnes, votre rôle sera de participer à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle par l’automatisation de nos process, l’utilisation de l’IA dans l’analyse de nos interactions client et l’exploitation d’outils  web analytics et d’AB testing pour améliorer la performance de nos parcours digitaux.

En tant que développeur Low Code Chatbot chez l’olivier Assurance, bénéficiez d’une expérience polyvalente et enrichissante, au terme d’une solide formation axée sur 4 compétences clés. Vous participerez activement à l’amélioration de notre efficacité opérationnelle et de l’expérience client en travaillant sur des projets innovants dans un environnement collaboratif et stimulant incluant les missions suivantes  :

• Automatisation des process : participez à la conception et à la mise en place de solutions exploitant la RPA (Robotic Process Automation)

• Développement de notre architecture téléphonique dans Genesys Cloud et intégration de nouvelles applications

• Renforcement de l’utilisation de l’IA et des LLM : collaborez avec l’équipe de Data Science pour la mise en production de nouveaux modèles (call analytics, analyses prédictives, détection de fraude …)

• Exploitation des outils web analytics et d’AB testing :

  • Optimisez l’exploitation des outils d’analyse de données web pour améliorer la performance de nos parcours digitaux

  • Utilisez des outils d’AB testing afin de déployer de nouvelles fonctionnalités

Pourquoi nous rejoindre ?

• Test & Learn : Chaque idée est entendue! Tous les collaborateurs sont encouragés à développer leurs projets, et exercer leur esprit entrepreneurial

• Opportunités : Les possibilités d’évolution au sein de la boîte et dans les autres filiales sont fréquentes, quel que soit le domaine d’activité

• L’équilibre vie professionnelle / vie personnelle est primordial, il est important pour nous de compter des collaborateurs épanouis. Chacun a accès à 3 jours de télétravail par semaine et à une organisation flexible

• Engagement sociétal : L’olivier soutient et s’engage auprès d’acteurs et d’associations locales dans ses actions de RSE

• Milieu de travail : Chez nous, ça parle pratiquement toutes les langues ! Vous retrouverez donc un environnement multiculturel riche.

Chez L’olivier, en plus de votre expérience, ce sont vos ambitions et votre personnalité qui font la différence. Nous recherchons des personnes curieuses, motivées, qui veulent monter en compétences et apporter leur touche à L’olivier Assurance.

Si en plus de ça vous :

• Êtes diplômé.e d’une formation technique (idéalement avec une spécialité technique/computer science)

• Avez 2 ans d’expérience dans le développement.

• Maîtrisez l’anglais avec d’excellentes capacités de communication (documentation rédigée en anglais).

• Maîtrisez les outils scripting (Javascript), data (SQL), web (HTML/CSS/AJAX) et API (REST, SOAP).

• Savez travailler efficacement en équipe avec des interlocuteurs très différents, partager des idées et êtes ouvert au feedback

• Êtes curieux.se avec un fort désir d’apprendre et de vous améliorer.

• Avez une capacité à identifier, analyser et résoudre les problèmes techniques rapidement et efficacement.

• Savez évaluer objectivement les différentes approches et solutions pour choisir la meilleure

Ne ratez pas cette opportunité !

Notre process de recrutement comprend plusieurs étapes. Vous serez amené à passer un premier échange téléphonique, puis à rencontrer une directrice, des managers du département, et un membre de l’équipe RH.

PS : nous travaillons dans une ambiance simple et conviviale, la cravate et le tailleur ne sont pas nécessaires 😉