Sous la responsabilité du Chef d’équipe, vous aurez à gérer les sinistres matériels des clients de L’olivier assurance auto qui vous seront confiés, avec comme objectif d’assurer le meilleur service client possible. Pour ce faire, vous devez apporter une attention particulière :

• A la rigueur de votre analyse technique

• A la satisfaction client

• A la qualité de vos appels téléphoniques

• A votre organisation

• A la lutte contre la fraude

Les avantages et conditions du poste : 

• Poste basé sur notre site de Marcq-en-Baroeul très facilement accessible en transport en commun.

• Poste en CDI, 35 heures/semaine (heures supplémentaires rémunérées et sur base du volontariat) avec une date de démarrage prévue le 7 avril 2025.

• Vous bénéficierez d’une formation complète de 3 semaines à l’arrivée, et d’un accompagnement personnalisé au sein d’une équipe.

• Modèle de travail hybride avec 3 jours en télétravail et 2 jours sur site par semaine (en dehors de la période de formation)

• Une rémunération annuelle basée sur votre séniorité définit au sein de nos grilles de rémunération.

• De nombreux avantages salariaux : prime d’ancienneté, participation, actionnariat.

• Horaires de travail variables : amplitude 9h à 18h avec obligation de finir 2 fois par mois à 18h.

• Nombreux avantages : carte restaurant, mutuelle, retraite sur-complémentaire, prise en charge à 50% de l’abonnement transport, 1% logement…

Chez L’olivier, on est bien sûr intéressé par ce que vous faites mais aussi par qui vous êtes.
Vous êtes curieux(se), ouvert(e), énergique et gentil(le) ?

Si en plus de tout ça, vous :

• Avez acquis une solide expérience de la gestion de sinistres matériels.
• Etes titulaire au minimum d’un diplôme BAC+2 et d’une expérience professionnelle de 2 à 5 ans.
• Maîtrisez la gestion des sinistres matériels automobile en droit commun et en convention IRSA, ETAT et FGAO.
• Etes rigoureux (euse), organisé(e) et curieux (euse)
• Etes dynamique et ouvert(e) d’esprit
• Avez le sens du travail en équipe
• Savez faire preuve d’initiative dans votre périmètre de gestion

Vous vous reconnaissez ?
Alors go !

Notre process de recrutement comprend plusieurs étapes. Vous serez amené à rencontrer un manager du département, un opérationnel et un membre de l’équipe RH.

Ah oui et petit info sur notre dress code : nous travaillons dans une ambiance simple et conviviale, la cravate ou le tailleur ne sont pas nécessaires :)