La Bonne Brosse recherche un(e) Retail & Education Coordinator qui aura pour mission d’assurer la coordination des actions commerciales et de formation entre le siège et les équipes terrain (points de vente / distributeurs). Rattachée à la Responsable commercial & ADV, il/elle veille à la performance du réseau retail tout en garantissant une montée en compétence continue des équipes. Les principales missions seront :

 Formation & Développement 

• Elaboration des outils et support de formation sur La Bonne Brosse et sur CAIR en français et en anglais

• Elaboration des protocoles de soin cabine à venir 

• Déploiement du plan de formation retail & wholesale (produits, techniques de vente, brand culture)

• Organisation des sessions de formation (en présentiel et digital)

• Animation de modules de formation pour les équipes internes et les partenaires externes en France et à l’étranger

Coordination Retail & Wholesale

• Suivi des performances des points de vente (KPI, reporting hebdo/mensuel, etc.)

• Participation à la mise en œuvre des plans d’action commerciaux

• Coordination des lancements produits et des opérations marketing en point de vente

• Support opérationnel aux équipes terrain (merchandising, gestion des stocks, outils de vente)

Communication & Lien terrain

• Assurer le lien entre le siège et le terrain pour garantir une bonne circulation des informations

• Remonter les feedbacks des équipes terrain pour ajuster les actions formation/retail

• Créer et diffuser des supports pédagogiques et outils d’aide à la vente

Support à l’équipe commerciale

• Assister l’équipe commerciale et être un véritable support pour la responsable commerciale & ADV.

Ce poste nécessite beaucoup de présence sur le terrain et de déplacements (80% sur Paris et 20% en province et à l’étrangers.)

• 3-5 ans d’expérience dans un rôle similaire (hors stage) idéalement dans un environnement retail et luxe, incluant le développement d’outils de formation et leur déploiement sur le terrain

• Très bon niveau d’anglais

• Solide culture retail et sens commercial développé

• Aisance en prise de parole, animation et communication de groupes

• Excellente capacité d’organisation et de gestion de projet

• Maîtrise d’outil/logiciel de présentation (PowerPoint / Keynote…)

• Goût pour le travail en équipe et le terrain

• Sens du service et excellent relationnel

• Un premier appel avec Thierry

• Entretien visio avec Thierry

• Entretien avec Flore