Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Chargé de Médiation Commerciale pour rejoindre la Direction Commerciale du Groupe FDJ. Votre mission principale consiste à assurer le pilotage des partenariats et de vous assurer de la bonne mise en œuvre des plans d'actions permettant au Groupe FDJ de mener à bien sa politique de soutien aux Commerçants Partenaires. Vous êtes également le garant du traitement de dossiers complexes de Commerçants Partenaires présentant un risque réputationnel ou juridique pour l'entreprise.

Votre quotidien

Embarquons ensemble pour vos futures missions !

• Vous concevez une stratégie de partenariats, identifiez-les partenaires éventuels, négociez les accords et développez les programmes de la conception à la mise en œuvre ainsi que leur évolution.
• Vous assurez le traitement des dossiers complexes, des réclamations de commerçants partenaires et des différentes parties prenantes (organisations professionnelles, écosystème institutionnel) en garantissant un suivi spécifique et adapté.
• Vous participez à la mise en place et à la réalisation de toutes les actions de communication, de formation et d'accompagnement des Commerçants Partenaires en lien avec leurs obligations contractuelles et éthiques, pour les actions où la Médiation Commerciale est sollicitée.
• Vous faites évoluer les procédures en accord avec les modifications d'outils ou de politique commerciale impactant Médiation Commerciale et assurez leur correcte application.
• Vous assurez un reporting régulier.

Pourquoi rejoindre l'équipe :

• Vous êtes au plus près de nos opérations commerciales et en lien direct avec notre réseau de Commerçant Partenaires.
• Vous intervenez sur des sujets à forts enjeux réputationnels pour le Groupe FDJ.

Ce poste est fait pour vous car…

• Vous avez une formation bac+4/5 de type école de Commerce ou similaire et une expérience de plus de 5 ans en commercial terrain.
• Votre expérience professionnelle significative sur des fonctions commerciales vous confère des capacités de négociations et de médiation hors pairs.
• Vous êtes autonome, faites preuve d'esprit de synthèse et êtes assertif.
• Vous êtes orienté solutions et vos excellentes capacités relationnelles vous permettent de rassurer, fédérer et embarquer vos différents interlocuteurs.

Vous êtes orienté solutions et vos excellentes capacités relationnelles vous permettent de rassurer, fédérer et embarquer vos différents interlocuteurs.

Salaire fixe en fonction de l'expérience à partir de 50 000 euros sur 13 mois, part variable (1 mois de salaire), prime de participation et d'intéressement (environ 18%).

Comme les collaborateurs du Groupe FDJ vous avez fait de votre métier votre passion, rejoignez-nous !