Le/La « Gestionnaire Support » au sein de l’équipe « Développement Commercial » jouera un rôle clé dans le soutien des activités commerciales, le suivi administratif, et l’organisation d’événements dans un environnement exigeant et en constante évolution.
Responsabilités :
1. Support administratif et gestion des relations clients :
- Gestion de la base de données CRM : Assurer la mise à jour continue des contacts, des correspondances, des comptes clients et répondre aux besoins règlementaires (LCB/FT…).
- Préparation de documents : Produire, mettre en page et finaliser des présentations et autres documents clés.
- Gestion des appels téléphoniques : Prendre en charge les appels entrants en l’absence des commerciaux et répondre aux demandes d’informations de premier niveau.
- Organisation des agendas : Planifier les rendez-vous et coordonner les plannings de l’équipe commerciale.
2. Support aux actions commerciales :
- Préparation de supports commerciaux : Collaborer à la préparation de présentations pour les comités de direction, les rendez-vous clients, concevoir des invitations pour les évènements externes.
- Participation aux réunions : Assister aux réunions commerciales, rédiger les comptes rendus, et assurer le suivi des actions décidées.
- Communication : Gérer la diffusion des informations et documents nécessaires à l’équipe commerciale et aux clients.
- Organisation de déplacements : Réserver, Modifier, Annuler pour l’équipe commerciale dans le respect de la politique de voyage du Groupe.

• Excellentes compétences organisationnelles : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter des délais serrés.
  - Maîtrise des outils bureautiques : Parfaite connaissance de Microsoft Office (Outlook, Teams, OneDrive, Word, Excel, PowerPoint).
  - Aisance relationnelle : Excellente communication orale et écrite, capacité à écouter et à interagir avec différents interlocuteurs internes et externes et dans différents pays.
  - Rigueur et attention aux détails : Souci du détail dans la gestion et livraison de documents et capacité à suivre différentes procédures.
  - Autonomie et proactivité : Capacité à travailler de manière autonome tout en anticipant les besoins de l’équipe. L’esprit d’équipe est néanmoins primordial.
  
  - Formation : Bac+2 minimum en assistanat commercial, gestion, ou équivalent.
  - Expérience : Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur financier.
  - Langues : Maîtrise parfaite du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit.