Améliorer le processus de traitement des envois nationaux et internationaux pour assurer un service efficace et satisfaire les clients.
Raisons d’être
- Optimiser le processus de traitement des flux nationaux et internationaux afin de garantir l'excellence opérationnelle et la satisfaction client.
Missions
- Concevoir, superviser, mettre en œuvre, optimiser et piloter les modèles de traitement des flux nationaux et internationaux (courrier, marchandises…),
- Mettre en place et opérer les modes de transport les plus robustes et agiles pour s'adapter aux évolutions du marché et de l'entreprise,
- Réaliser les opérations de douane et de sondage afin de maîtriser les revenus import,
- Garantir l'excellence opérationnelle de bout en bout vis-à-vis des clients de la BSCC et professionnaliser les collaborateurs de la filière avec l'Ecole de la Supply Chain.