Au sein de l’équipe Service Marchés et rattaché au Responsable Service Marchés, vous travaillez en étroite collaboration avec les clients, les équipes commerciales, la logistique, les entrepôts, l’IT, les affaires réglementaires, le marketing et les transporteurs. Vous intervenez dans le respect des valeurs Coloplast.

Vos missions_

• Traiter les éventuels litiges liés au prix.

• Traiter les propositions commerciales en relation avec le représentant régional et prendre en charge les nombreuses demandes de prix et des marchés (de gré à gré).

• Assurer la veille et la gestion des appels d’offres et être support auprès des forces de vente (40% des missions).

• Traiter et gérer des documents administratifs en vue de la finalisation des appels d’offres.

• Gérer les boites mails service et traiter les demandes clients internes/externes.

• Gérer les groupements hospitaliers et centrales de référencement ; mise à jour et création des adhérents.

• Collaborer à la mise en place des procédures du service marchés.

Votre profil_

• Vous justifiez d’une expérience obligatoire au sein d’un Service client d’une entreprise et/ou d’une première expérience au sein d’un département ADV Service marchés.

• Vous savez gérer des litiges commerciaux.

• Une expérience ou connaissance dans le domaine de la santé est un plus.

• Vous avez un sens aigu du service aux clients, une aisance relationnelle, de l’organisation et de la rigueur.

• Vous aimez le travail en équipe.

• Vous avez une aisance avec les outils informatiques.

Nous vous offrons_

• Un CDI au sein de la filiale française des Laboratoires Coloplast, basée à Fontenay-sous-Bois, à 5min à pied de la station RER de Val de Fontenay.

• Un accueil lors du Welcome Day pour vous approprier notre culture d’entreprise.

• Un Onboarding pour découvrir notre métier et notre marché.

• Un management bienveillant et à l’écoute.

• Un package de rémunération comprenant un fixe + variable + intéressement et participation.

• Un dispositif souple de télétravail et en moyenne 16 RTT par an en supplément des congés légaux, ainsi qu’un compte Epargne Temps (CET).

• Un CSE offrant de nombreux avantages.

• Une couverture sociale (mutuelle et prévoyance) pour vous et vos enfants ainsi qu’un contrat de retraite complémentaire après 1 an d’ancienneté.

• Des opportunités d’évolution au sein d’un groupe international leader sur son marché.