Les missions

Dans le cadre de la croissance d’activité d’une de nos offres de services, tu intègres l’équipe Commerciale à Boulogne-Billancourt.

Le rôle de Freelance Success Manager est un rôle essentiel dans l’organisation de LeHibou car il est au cœur de la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos Freelances et nos Clients.

Tes missions, si tu l’acceptes, seront les suivantes :

Accompagnement des équipes commerciales :

• Appuyer les sales dans le développement et la gestion de leurs périmètres commerciaux

• Assurer le suivi régulier de la relation client en binôme (périodicité, qualité, etc.)

• Rédiger les comptes-rendus

• Initier de nouveaux leads grâce à la proximité développée auprès des Clients

• Traiter les demandes entrantes (briefs, échanges, saisie administrative, etc.)

  Accompagnement des freelances :

• Développer et maintenir des relations solides et durables avec nos freelances

• Effectuer des suivis de mission réguliers, en binôme avec un sales

• Animer la communauté des freelances en missions (petits-déjeuners, afterworks, événements IT, etc.)

• Être un relai de nos freelances et leur apporter un accompagnement adapté à leur statut d’indépendant

  Amélioration continue :

• Assoir notre positionnement Premium dans l’ensemble de nos process et de nos échanges

• Suivre la satisfaction de l’ensemble des interlocuteurs (Freelances, Clients, etc.)

• Faciliter la gestion de leur contractualisation

• Proposer des initiatives pour optimiser leur expérience au sein de la communauté ainsi que celle des Clients

• Contribuer à des chantiers transverses avec nos équipes (produit, tech, administratives, RH, etc.)

Tu disposes d’une expérience significative dans un rôle similaire, idéalement dans le domaine du portage salarial ou commercial. 
Et surtout, tu as envie de cartonner dans une start-up qui se développe à la vitesse d’un TGV ? Rejoins-nous ! 

Expérience idéale recherchée : minimum 2 ans 

En tant qu’entreprise inclusive, LeHibou s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

• Un entretien RH 

• Un entretien avec Thomas, le Directeur Commercial et un de nos Business Team Managers 

• Un entretien avec Benjamin Delarue, le DG et Christophe de Becdelièvre, le PDG de LeHibou 

• Des prises de référence et tests de personnalité