Vous accompagnerez nos clients dans le déploiement de notre solution sur leurs outils internes. Vous aiderez ainsi des millions de salariés à prendre en main les logiciels plus facilement.

Lemon Learning a développé un outil permettant de concevoir des contenus digitaux améliorant la prise en main des logiciels utilisés dans les grands groupes. Cette solution innovante révolutionne la conduite du changement et la formation, en apportant l’aide et la formation directement dans le logiciel, et de façon interactive.

En tant que concepteur.rice pédagogique, vous accompagnerez nos chefs de projet sur la conception des contenus ainsi que les demandes supports niveau 1 de nos clients.

Vos missions :

• Aide à l’analyse des besoins clients

• Aide à la rédaction du cahier des charges projet

• Création des contenus pour les clients

• Recettage des contenus pour les clients existants

• Aide à la rédaction du planning projet

• Analyse des statistiques des différents projets chez nos clients

• Participation / aide à l’intégration et paramétrage de notre solution

• Support de niveau 1 : support n’impliquant pas de dysfonctionnement de la solution

Onboarding

Phase 1 : 0 à 2 semaines

• Formation complète à tous les aspects de notre solution avec un chef de projet ainsi qu’avec l’équipe technique

• Maîtrise des aspects fonctionnels de Lemon Learning

• Compréhension des enjeux de nos clients, découverte de vos clients

• Réalisation de contenus sur étagère

• Gestion des demandes support de niveau 1 avec un chef de projet sénior

Phase 2 : 2 à 4 semaines

• Participation aux réunions de lancements avec les clients

• Maîtrise des aspects techniques de notre solution

• Création de vos premiers contenus pour un client

• Gestion des demandes support de niveau 1 en autonomie

Phase 3 : 4 semaines et +

• Participation à la formation des clients

Vous rejoindrez chez Lemon Learning une équipe jeune et dynamique, dans un environnement de travail positif. Au programme : ambiance startup, équipe soudée et locaux très sympas au cœur de Paris (Paris 2).

Inclus dans votre package

• Ticket restaurant (10€/jour)

• Télétravail partiel possible - 2 jours semaine pour les IDF // Total hors IDF

• Club jeux dans l’entreprise

• Bibliothèque à disposition

• Espace détente et collation (fruits et encas à volonté)

• Séminaire d’entreprise

• Réflexion sur l’ergonomie avec des espaces insonorisés

• Prise en charge des transports / pass Navigo

Profil recherché :

• Bagage universitaire en lien avec la pédagogie et la formation (Lettres, Sciences de l’éducation, Sciences Humaines et Sociales) ou en grande école de commerce

• Appétence pour l’ingénierie pédagogique et les outils digitaux

• Expérience dans la gestion de projet

• Vous aimez travailler en autonomie

• Vous avez d’excellentes qualités rédactionnelles en français et en anglais

• D’un naturel curieux et autodidacte, vous aimez découvrir de nouvelles applications et de nouveaux logiciels

• Vous êtes rigoureux(-se) et très organisé(e)

• Vous êtes très motivé et avez envie d’apprendre

• Vous parlez anglais

Chez Lemon Learning, nous croyons en l’importance de la diversité et de l’inclusion. Nous encourageons donc les candidatures de toutes les personnes qualifiées, indépendamment de leur sexe, de leur identité de genre ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

• 1er entretien avec notre Talent Acquisition Specialist : Apprenons à nous connaître (15min)

• 2ᵉ entretien avec le directeur de l’équipe projet : entrons dans le vif de la compétence (30 min entretien)

• 3ᵉ entretien avec notre DRH : Quels sont vos pré-requis RH ? (15min)

• 4ᵉ entretien avec notre CEO : entretien de validation de fin de parcours (30min)