Nous recherchons un(e) Account Manager pour rejoindre notre équipe dédiée à la gestion des grands comptes. En tant que membre clé de notre équipe commerciale, tu joueras un rôle stratégique dans la croissance de notre entreprise en gérant un portefeuille de clients majeurs. Tu seras le point de contact privilégié de nos comptes clés, avec pour mission de renforcer les relations existantes, d’identifier de nouvelles opportunités commerciales, et de contribuer activement à notre stratégie de fidélisation.

Vos missions principales :

• Gestion stratégique des comptes clés : Établir et entretenir des relations solides et durables avec nos clients majeurs, en veillant à comprendre leurs besoins spécifiques et à anticiper leurs attentes. Tu seras en contact quotidien avec des interlocuteurs variés tels que des acheteurs, des gérants de société (PME/ETI), des conducteurs de travaux, des directeurs travaux, des responsables logistique et des responsables commerciaux. Il est donc essentiel de savoir adapter ton discours en fonction de ces différents profils pour maximiser l’impact de tes actions.

• Développement commercial : Identifier et exploiter les opportunités pour étendre la collaboration avec nos clients existants, tout en participant à l’acquisition de nouveaux clients stratégiques.

• Optimisation des processus : Concevoir et mettre en place des processus de relance automatisés et personnalisés en utilisant nos outils (Zoho CRM, Analytics) pour maximiser l’efficacité commerciale.

• Analyse et Reporting : Utiliser les données disponibles pour analyser les performances des comptes, identifier les tendances, et proposer des actions correctives ou des opportunités de croissance.

• Fidélisation et satisfaction client : Organiser des rendez-vous de suivi réguliers, que ce soit par des visites de chantiers fréquentes ou des rendez-vous clients en visio / en physique, afin de recueillir des feedbacks, proposer des solutions adaptées, et assurer une satisfaction client optimale.

• Communication dédiée : Développer et mettre en œuvre des actions de communication spécifiques pour maintenir un lien fort avec nos clients et renforcer leur engagement.

• Gestion opérationnelle : Gérer le suivi des commandes de tes clients de A à Z (avant-ventes, gestion des litiges, satisfaction).

Si tu nous rejoins, tu ne te lances pas dans le grand bain sans accompagnement ! Tu as un programme de formation prévue par l’équipe Commerciale, l’idée étant de te donner les armes nécessaires pour atteindre les objectifs.

Nous recherchons cependant des profils avec certaines compétences. Pour cela, tu devras répondre aux critères suivants :

• Avoir une formation BAC +4/5

• Avoir au moins 1 an d’expérience en tant qu’Account Manager, dans un environnement challengeant

• Tu es curieux.se et saura développer un discours construit et/ou un argumentaire solide auprès de tes interlocuteurs (clients compte clés)

• Tu es à l’aise avec les outils CRM et tu as une capacité avérée à analyser les données pour en tirer des conclusions pertinentes.

• Tu aimes travailler en équipe, on dit de toi que tu es rigoureux.se et organisé.e

• Par dessus tout, tu as un très bon sens du relationnel, tu es à l’aise au téléphone et doté.e d’une fibre commerciale

Etape 1 : Entretien en visio avec Quentin, DRH

Etape 2 : Entretien dans nos bureaux avec Romain, Fondateur.

Etape 3 : Entretien de culture fit avec des membres de l’équipe.

Pourquoi rejoindre Les Ripeurs ?

• Participer au développement d’une jeune startup en croissance avec des valeurs fortes

• Faire que ton futur job ait un impact environnemental et sociétal

• Travailler au sein d’une entreprise où tu peux évoluer rapidement

• Bénéficier d’un apprentissage et d’accompagnement de la part de ta future équipe

• Etre entouré.e de supers collègues et travailler dans une bonne ambiance avec des évènements de team-building réguliers (petits-déjeuners, soirées, séminaire)

• Une carte restaurant prise en charge à 50 % par l’employeur

• Mutuelle Side-Care.

• Le remboursement des transports à 50 % pour les abonnements Navigo et 100 % pour les abonnements Vélib

• Un comité d’entreprise offrant des bons plans et réductions (places de cinéma, Disneyland etc)

Je te propose de nous envoyer ta candidature en postulant directement ici, sur Welcome to the Jungle, afin que l’on se rencontre :)