La mission du/ de la responsable relation client consiste à assurer, tout au long de l’élaboration des projets, des précommandes en passant par le suivi de nos sites de commerces en ligne jusqu’aux livraisons, la parfaite satisfaction de nos clients.

Nous travaillons avec de nombreuses communautés très actives qui attendent de nous des réponses rapides et précises. La satisfaction client est un élément essentiel de notre société, une partie importante de son ADN.

Le/ la responsable de la relation clients est, en outre, en charge d’une petite équipe pour l’épauler dans sa mission.

Parmi les qualités requises :

Sens aigu de la diplomatie, inventif/ inventive, rigoureux/rigoureuses, fiable, polyvalent/polyvalente…

Parmi les compétences requises : Capacité de management. Maîtrise des outils Microsoft, des outils Google. Une parfaite connaissance du français est évidemment nécessaire à l’écrit comme à l’oral.

Expérience : idéalement une expérience de CM ou du responsable clients de 2 à 3 ans.

Les personnes pré-sélecionnées devront dans un premier temps rencontrer IRL ou en visio le directeur général Laurent Guillemain pour ensuite, dans un second temps, discuter avec Brice et JF, deux des autres associés fondateurs.