Au sein de la Direction des Opérations et en collaboration forte avec la DSI et les équipes TECH, vous serez amené à :

• Analyser les tickets, concevoir, paramétrer et implémenter les modules et les faire évoluer dans le temps (ex : module opportunités)

• Optimiser l’interface et l’utilisation du CRM sur la base des remontées utilisateurs

• Réaliser la maintenance logicielle (mise à jour, optimisation du stockage…) et la sécurité de l’utilisation de l’outil (droits par utilisateur, affichages spécifiques)

• Faire une veille technologique des nouveautés Dynamics 365

• Respecter les consignes et bonnes pratiques de développement et être attentif à l’optimisation du code et des traitements réalisés

• Travailler avec les équipes Tech dans le cadre des livraisons produit et des impacts dans le CRM

Tu interviendras sur des environnements CRM Dynamics 365 en méthodologie agile.

Tu possèdes au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire.

Tu maîtrises CRM Dynamics et as une bonne connaissance des langages C# / .Net, ainsi que le HTML et JavaScript.

Tu maîtrises Microsoft Power Platform (PowerApps / Power Automate).

Tu disposes d’une expérience pratique de Dynamics CRM ou Dynamics 365 dans le cadre de projets commerciaux.

Tu es un bon communiquant, autonome,  force de proposition et possèdes une bonne orientation client.

Une certification sur la solution Microsoft Dynamics CRM/365 serait un plus.

• Un échange téléphonique pour comprendre les attentes

• Un entretien avec Simon, notre DSI

• Un entretien avec Michaël, le directeur des opérations et/ou Virginie et Arthur, chefs de projet

• Un entretien avec Laure, DRH avant une éventuelle proposition 🙂