Dans le cadre d’un remplacement en congé maternité, nous recherchons un(e) CRM Manager en CDD pour optimiser la gestion et l’exploitation de notre CRM HubSpot. Vous serez en charge de l’automatisation des processus, du data management et de l’amélioration des workflows commerciaux afin de maximiser la performance de notre équipe de vente.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Intégrer une entreprise dynamique en pleine croissance.

• Travailler sur des projets à forte valeur ajoutée.

• Évoluer dans un environnement stimulant et collaboratif.

• Opportunité de contribuer activement à l’amélioration de notre stratégie commerciale.

Missions principales :

• Automatisation et data management : Exploiter les données CRM pour améliorer la prise de décision et automatiser certaines tâches.

• Détection d’opportunités et d’anomalies : Analyser l’utilisation d’HubSpot par les commerciaux pour identifier des biais, détecter des opportunités et proposer des solutions adaptées.

• Optimisation des processus de vente : Améliorer les workflows, éliminer les frictions dans le cycle commercial et fluidifier les interactions entre les équipes.

• Gestion et configuration de HubSpot : Suivre les KPIs, assurer la configuration du CRM et proposer des optimisations adaptées aux besoins des équipes.

• Analyse des performances commerciales : Réaliser des analyses individuelles des commerciaux pour extraire des données stratégiques et identifier les axes d’amélioration.

• Présentation des données aux managers : Fournir des rapports et des insights pour optimiser la stratégie commerciale.

• Refonte du pipeline commercial : Structurer et mettre en place une nouvelle architecture sur HubSpot pour une gestion plus efficace.

• Correction et amélioration des dashboards : Ajuster les paramétrages et optimiser l’affichage des indicateurs de performance.

• Création et maintenance des pipelines, workflows et propriétés : Développer et maintenir les processus CRM pour garantir leur efficacité.

• Mise en place d’une base documentaire : Créer et maintenir une documentation détaillée du fonctionnement du CRM pour assurer une utilisation optimale.

• Expérience significative en gestion de CRM, idéalement HubSpot.

• Excellente maîtrise des outils d’automatisation et d’analyse de données.

• Bonne compréhension des processus commerciaux et capacité à interagir avec les équipes de vente.

• Capacité à détecter les besoins métiers et à proposer des solutions adaptées.

• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie.

• Bonne communication et capacité à vulgariser les concepts techniques.

• Entretien RH avec Capucine

• Entretien métier avec Eugénie et Thomas

• Demi journée d’immersion au sein de l’équipe