Missions principales :

Au sein de l’équipe Opérations, vous aurez plusieurs mission afin de maintenir la flotte en conditions opérationnelles

• Assurer la surveillance des capteurs déployés sur les camions et détecter les anomalies.

• Analyser les incidents (logiciels et matériels) et proposer des solutions rapides.

• Coordonner la résolution des incidents avec les équipes internes (support technique, R&D, techniciens terrain).

• Communiquer régulièrement avec les clients sur l’avancement de la résolution des incidents.

• Assurer un reporting détaillé des incidents et des actions correctives prises.

Objectif d’évolution vers gestion de Projets Clients :

• Participer à la phase de planification des projets avec les clients.

• Assurer le suivi des déploiements de capteurs sur les nouveaux projets clients.

• Être l’interlocuteur principal des clients pendant toute la durée des projets.

• S’assurer du respect des délais et des objectifs de qualité.

Profil recherché :

• Formation : Bac +3 à Bac +5 en gestion de projets, école de commerce, école d’ingénieur.

• Expérience : Une première expérience (stage, alternance ou emploi) dans le support technique, le suivi d’incidents ou la gestion de projets est un plus.

• Qualités personnelles :

  • Forte sensibilité à la satisfaction client

  • Esprit analytique

  • Compétences relationnelles

• Langues : bon niveau en français et anglais écrit et oral requis

• Etape 1 : premier échange téléphonique avec Jérôme (Operations Manager)

• Etape 2 : Entretien avec Igor (Head of IOT) & Olivier (CTO)

  • Test d’anglais et français

  • Mise en situation

• Etape 3 : Rencontre avec le reste de l’équipe et entretien sur site avec Marjorie (CEO) ou François (directeur commercial)