Pour participer à cette belle aventure et nous aider dans ce challenge quotidien ambitieux, nous recherchons un ou une Stagiaire - Assistant(e) Service Client F/H, afin d’intégrer une équipe multiculturelle à compter de fin mars/ début avril 2025 jusqu’à mi-septembre 2025.

**Vos missions seront les suivantes : **

• L’accueil téléphonique des clients et un premier niveau de conseil et d’explications avant transfert éventuel à la personne en charge.

• Le suivi et les relances des impayés locataires

• Le suivi et le traitement des congés des locataires (mise à jour de la date de disponibilité et calcul du restant dû au prorata de la durée de location restante)

• Renseigner les locataires et propriétaires sur la situation de leur compte et état de leurs documents comptables (appel de loyer, quittance, compte-rendu de gestion…)

• Renseigner les agents sur la situation comptable des clients locataires

Vous êtes :

• bilingue en anglais et maîtrisez idéalement une troisième langue ?

• polyvalent(e) et dynamique ?

• volontaire et curieux(se)?

• muni(e) d’un Bac +2 minimum ?

• le sens de l’analyse, un goût pour les chiffres et la capacité à les expliquer clairement ?

**Les conditions : **

• Indemnité légale de stage

• Prise en charge à 100% du Pass Navigo

• Tickets restaurant d’une valeur de 10€/jour travaillé, pris en charge à 100%

Les petits plus du job :

• Une place au sein d’une entreprise en plein développement, dans laquelle vous pourrez vous investir dans les nombreux projets en cours et monter en compétences

• Une formation en location meublée

• Entreprise multiculturelle et internationale (+10 nationalités)

1 entretien téléphonique de découverte
1 entretien en visio ou en agence avec un manager
1 entretien en visio ou en agence avec un membre de la direction