Répartition des collaborateurs
Tech
50%
Assistance Technique
30%
Business Development
10%
Ressources Humaines
5%
Marketing
5%
Macompta.fr
Aperçu
- Tech : Gestion back et front de nos logiciels web et applications mobiles. Développement de nouvelles fonctionnalités.
- Assistance Technique : Accompagnement technique et conseils aux utilisateurs sur nos logiciels par mail et téléphone.
- Business Development : Support clients, gestion des abonnements et prospection commerciale.
- Marketing & Communication : Création de contenus, gestion de notre positionnement web, ciblage des utilisateurs.
En chiffres
48%
Equipe en télétravail partiel
Équipe Tech
Notre équipe Tech est organisée en squad, et les développeurs collaborent avec des experts métiers.
Notre objectif est de répondre aux attentes des utilisateurs, en facilitant leur quotidien par des technologies innovantes et des interfaces toujours plus accessibles.
Notre challenge technique principal est de suivre la forte croissance et la montée en charge. Nous avons opté pour une approche micro-services pour avoir le plus de souplesse possible. Nos rituels : daily, sprint, codes reviews et sessions de housekeeping...
Équipe Business Development
L’équipe Commerciale de macompta.fr est composée de 3 teams :
La team ADV (administration des ventes), chargée de répondre aux questions des utilisateurs, du traitement des abonnements et de la facturation.
Le support commercial, chargé d’accompagner nos clients dans la découverte de nos fonctionnalités, la mise en place d’actions commerciales (satisfaction clients, enquêtes, communications réseaux).
Le Business Development qui gère le premier contact avec nos utilisateurs, la prospection téléphonique ou encore la gestion des partenariats.
Équipe Assistance technique
L’assistance technique guide les utilisateurs dans l’utilisation et le paramétrage des logiciels et réalise les tests métiers.
Les testeurs doivent suivre une grille de tests établie en fonction du cahier des charges. L’équipe maîtrise les outils à la perfection puisqu’elle intervient de la conception, jusqu’à la mise en ligne. Elle permet de faire le lien entre les développeurs et les utilisateurs.
