✅ Pourquoi nous rejoindre ?

👉🏻 Un groupe dynamique en plein développement, orienté 100% digital

👉🏻 Engagement, proximité, ambiance de travail conviviale…

👉🏻 Une direction accessible et à l’écoute de ses collaborateurs

✅ Avantages

Le Groupe Magnolia s’engage à vous recruter dans le respect de l’égalité des chances 🤝

• 2 jours de télétravail possible (en fonction de votre autonomie dans le poste)

• Chèque cadeaux pour Noël

• Chèque vacances

✅ Missions principales:

• Analyser et qualifier les demandes/bugs des utilisateurs depuis l’outil de ticketing (JIRA), suivre le traitement et la résolution.

• Communiquer entre le service informatique et les autres services

• Traiter les demandes reçues dans le cadre du RGPD : réception, analyse et anonymisation des dossiers clients.

• Créer et mise à jour des documentations du service support

• Corriger les anomalies de transfert de dossiers sur nos différents outils

💎Étudiant préparant une Licence en Alternance ayant une appétence dans le domaine informatique