Accueillir, aider et prendre en charge, soutenir, orienter et conseiller, c’est ce que nous faisons au quotidien. En rejoignant notre Centre de Déclaration de Sinistres de Lyon, tu deviendras acteur de l’attention sincère que nous portons à chacun de nos sociétaires, au moment de sa déclaration de sinistre. 
 
Pourquoi nous rejoindre ? 
- Pour intégrer une équipe dynamique et engagée au sein de laquelle la personnalité de chacun fait la force du collectif  
- Pour développer tes compétences au contact de nos managers qui prendront soin de toi comme nos conseillers prennent soin de nos sociétaires.  
- Pour apprendre un métier de services et de la relation client, plein de sens et de responsabilités. 
 
Envie de participer à l’aventure ? 
Notre Centre de Déclaration implanté à Lyon  accueille un collectif de 80 personnes. 
Tu intégreras une équipe composée d'environ 20 conseillers, d’un manager et d’un animateur technique. 
 
 Et concrètement ? 
Interlocuteur & garant de la satisfaction de nos sociétaires, tu auras un rôle clé en relevant, au quotidien, les défis suivants : 
- Tu auras à accueillir les déclarations de sinistres de nos sociétaires, décider de la prise en charge et instruire les dossiers, orienter les demandes, le cas échéant, vers d’autres intervenants. 
- Tu apporteras, à chaque situation, une réponse adaptée, efficace et rapide, passant parfois par la mise en œuvre de services et la proposition de mise à jour des garanties. 
Pour une réactivité renforcée, ton activité se réalisera essentiellement par téléphone 

Et si c’était toi ? 
 
Tu es titulaire d’un Bac+2 ou équivalent ou tu bénéficies d’une expérience de la relation client ou tout simplement, tu es talentueux(se) 
Tu t’exprimes bien tant à l’oral qu’à l’écrit. 
Tu es patient(e), à l’écoute et le téléphone ne te fait pas peur 
Tu es à l’aise dans l’utilisation des outils digitaux  
Tu as envie de rejoindre une équipe dynamique et passionnée 
Tu as soif d’apprendre et tu es prêt(e) à retrousser tes manches 
Tu souhaites prendre de vraies responsabilités et qu’on te fasse confiance 
 
 
 Quelle est notre proposition ? 
Poste à pourvoir pour Janvier 2025.
Formations et accompagnements adaptés à ton besoin 
Rémunération fixe à partir de 27.400 brut annuel (dont prime de vacances) selon ton expérience 

Avantages sympas  
Ticket restaurant financé à 50% par l’entreprise 
Mutuelle santé prise en charge par l’employeur à plus de 80% 
Prise en charge à hauteur de 1000 € des frais de transports en commun puis 50% sur le dépassement de ce plafond. 
44 jours de congés par an.  
Intéressement et Participation 
 
Conditions de travail flexibles (durée et horaires) 
Télétravail possible lorsque tu auras acquis une autonomie suffisante sur le poste.  
 
Si notre offre t’intéresse, ne perds pas de temps et viens nous rejoindre, en postulant ! 
 
Comment ça marche ? 

 A réception de ta candidature, nous prendrons contact avec toi pour un premier échange téléphonique puis, si tout concorde, tu rencontreras l’un de nos managers & un acteur RH pour un entretien.  
Quelle que soit la réponse, nous nous engageons à revenir, vers toi, très rapidement.