Véritable ambassadeur(drice) de la marque, votre rôle est d’offrir un service client de grande qualité permettant la satisfaction client et l’atteinte des objectifs commerciaux dans le respect de la politique commerciale de la marque.

ASSURER UN SERVICE CLIENT CHALEUREUX ET PERSONNALISÉ

- Faire du client une priorité

- Respecter l’ensemble des techniques de vente et standards de Maison Sarah Lavoine pour maximiser

les performances commerciales du point de vente.

- Promouvoir et développer les ventes ( import & commandes).

- Offrir une expérience client personnalisée lors de chaque visite.

FIDELISER LA CLIENTELE A LA MARQUE

- Maîtriser parfaitement les produits Maison Sarah Lavoine (nos intemporels, nos couleurs, nos

matériaux, nos associations) pour accompagner les clients avec une vraie expertise produit

- Attirer et recruter de nouveaux clients grâce à un service de qualité

- Gérer et enrichir le carnet d’adresses clients (CRM), en renseignant les informations des nouveaux

clients et en mettant à jour les fiches clientes existantes.

GARANTIR L’IMAGE DE MARQUE

- Faire découvrir et partager l’histoire de la Maison, les inspirations, les valeurs et l’actualité de la marque.

- Appliquer et respecter la politique commerciale de Maison Sarah Lavoine préalablement définis par la Direction.

- Veillez aux respects des consignes merchandising et assurer la bonne tenue du magasin (propreté, rangement, pliage, cabine, éclairage…)

- Valoriser l’ensemble du catalogue produits en mettant en avant le savoir-faire, les matériaux et les techniques utilisées.

GARANTIR LA BONNE ORGANISATION

- Faire preuve de rigueur dans la gestion des stocks et des flux de marchandises.

- S’assurer de la bonne organisation des réserves.

- Garantir une gestion fiable des transactions en suivant attentivement les process d’encaissement.

GARANTIR LE TRAVAIL D’ÉQUIPE

- Représenter les valeurs de Maison Sarah Lavoine en tant qu’ambassadeur/drice en respectant une attitude exemplaire et un esprit d’entraide.

- Avoir une attitude respectueuse et constructive envers ses collègues et sa hiérarchie et faire preuve d’esprit d’équipe.

- Faciliter l’intégration de chaque nouveau collaborateur/trice en partageant ses connaissances au sein de la Maison.

- Être strictement conforme aux instructions de sa hiérarchie.

Maison Sarah Lavoine recherche pour son Grand Magasin un.e Conseiller.ère de vente en décoration d’intérieur, en contrat à durée déterminée à temps complet, 35h/semaines.