🔧 Ta mission

En qualité de CSM, tu intégreras Mantra dans un contexte de forte croissance.

Tes Missions :

• Réaliser l’onboarding client en collaboration avec l’équipe Tech & Sales

• S’assurer d’une bonne prise en main de l’outil par le client

• Assurer la rétention en maximisant la satisfaction client (orientation, réponse demandes, etc.)

• Creuser les besoins de nos clients et générer de l’upsell

• Orienter les besoins produits pour la roadmap tech

• Amplifier le canal de recommandation pour générer des leads

Tes qualités

• Excellent relationnel
• Très bonnes capacités orale & écrite
• Capacité à parler de sujets relativement “techniques” /cyber
• Appétence pour la vente

Tes expériences

• Expérience en vente
• Expérience en customer success
• Capacité à up-sell

🎁 Bénéfices & Avantages

• Une politique télétravail flexible

• Des bureaux centraux : en plein 9e arrondissement à Paris

• Une équipement au top : ton macbook tout équipé t’attends

• Une couverture santé nickel & des tickets restaurants

👣 Le processus de recrutement

• 1. First Call
• 1. Case Study
• 1. Call Sales et Call Cofondateur

→ Nous sommes rapides et réactifs dans le process de sélection

Impatient d’avoir de tes nouvelles !