Rattaché(e) à notre Responsable de l’Hébergement, vous serez formés et accompagnés à nos techniques de travail. Vos missions au quotidien :
Assister le Responsable Hébergement dans l’ensemble de ses fonctions,
Communiquer avec les clients, et veiller à la satisfaction client,
Contrôler les appartements et la qualité de la prestation réalisée,
Organiser les maintenances,
Appuyer logistiquement et opérationnellement lorsque nécessaire
Résoudre les difficultés quand elles apparaissent, par téléphone comme sur place.
Étudiant(e) en formation supérieure, de niveau Bac+4 à Bac+5, idéalement dans le domaine de l’hôtellerie, du tourisme, vous avez une première expérience sur un poste similaire (stage et/ou alternance).
Vous êtes rigoureux(euse) et avez le sens du détail. Vous justifiez également d’un excellent relationnel client, d’une écoute active et de curiosité.
Autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique. Votre anglais est courant (obligatoire)
Mutuelle prise en charge à 70 % par l’employeur et prévoyance à 100%
Remboursement des titres de transport à 50 %
Programme de mobilité verte à disposition pour les déplacements dans Paris
Carte SWILE prise en charge à 60 % par l’employeur (ticket d’un montant de 9,20 €
Primes individuelles et collectives (annuelles et semestrielles)
1) Entretien RH en visioconférence
2) Entretien manager
3) Immersion 360°