Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 2

Le poste est basé à Châlons-en-Champagne.

Vos activités principales :

L'agent de traitement fait partie du pôle traitement de l'ANDV, lui-même rattaché à la Direction des Opérations.

Placé sous la responsabilité d'un superviseur et du chef du pôle traitement, l'agent de traitement est en charge de valider les requêtes et traiter les demandes émanant des autorités compétentes.

Dans ce cadre, les missions de l'agent de traitement sont les suivantes :

Contrôler la validité et la recevabilité des demandes

- Application du cadre légal et de la doctrine du service correspondant aux différentes fonctionnalités du système API/PNR

Traitement des requêtes

- Réception des réponses, enregistrement et transmission des résultats vers le demandeur, réalisation des levées de doute, validation des hits.

- Traitement et suivi spécifiques des demandes dans le cadre des échanges inter-UIP.

Assistance des utilisateurs et participation au suivi des incidents

- Assistance ponctuelle dans le cadre de bonne exécution des demandes des utilisateurs

- Assurer le signalement des anomalies et difficultés dans la mise œuvre de la fonctionnalité

- Effectuer le reporting des incidents en liaison avec le chargé de soutien utilisateurs

Votre environnement professionnel :

Activités du service

L'Agence Nationale des Données de Voyage (ANDV) est en charge de la conception, de la mise en place et de l'amélioration des dispositifs de collecte et d'exploitation des données de voyage : réservation (PNR), enregistrement et embarquement des passagers (API) et, le cas échéant des équipages dans les transports aériens, maritimes et terrestres. Le système API-PNR France a vocation à prévenir, détecter et poursuivre plus efficacement les actes de terrorisme et les formes graves de criminalité dans des conditions et limites fixées par la législation française. L'ANDV est interministérielle et à compétence nationale et assure la collecte des données, en vérifie la qualité et la fiabilité.

L'Agence est aujourd'hui implantée à Montreuil (93) et à Roissy (93). Elle sera en septembre 2024 réunie en un site unique, à Châlons-en-Champagne (51).

Composition et effectifs du service

Dirigé par un préfet, le service comprend 68 agents de catégorie A et B, issus de plusieurs administrations dont le plus grand nombre exerce à la direction des opérations à Roissy.

Liaisons hiérarchiques

- Superviseurs

- Chef du pôle traitement

Liaisons fonctionnelles

L'agent de traitement travaille en étroite collaboration avec les chargés de ciblage de précision.

Profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques
- Réglementation du domaine d’activité
- Techniques du domaine d’activité
- Environnement professionnel
- Règles déontologiques

Savoir-faire
- Contrôler
- Prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité
- Gérer une situation de stress

Savoir-être
- Faire preuve de discernement
- Capacité d’adaptation
- Esprit d’équipe
- Esprit interministériel

Vos perspectives :
Ce poste d’agent de traitement permet d’acquérir une expérience dans le domaine de la gestion de flux de personnes au sein d’un environnement interministériel.

Durée attendue sur le poste : 2 à 4 ans